Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería: factores de riesgo y estrategias de afrontamiento

AUTORES

1. Carmen Vilarrubí Rovira. Servicio de Urgencias, Hospital de Barbastro, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Huesca, España.
2. Paula Consejo Gracia. Centro de Salud Ramón y Cajal, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Huesca, España.
3. Lucía Clau Tena. Servicio de UCI Hospital de Barbastro, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Huesca, España.
4. Alaia Juaristi Etxabe. Servicio de Cirugía, Hospital de Barbastro, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Huesca, España.
5. Candela Rivas Enrique. Servicio de Rayos, Hospital Universitario Miguel Servet, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Zaragoza, España.
6. Adriana Serra Betrán. Servicio de Urgencias, Hospital Universitario San Jorge, Servicio Aragonés de Salud (SALUD), Huesca, España.

RESUMEN

El síndrome de burnout constituye un problema creciente entre los profesionales de enfermería, derivado de la exposición mantenida a condiciones laborales adversas. Este artículo analiza la evidencia disponible sobre los factores de riesgo, las consecuencias y las estrategias de afrontamiento del síndrome de burnout en enfermería mediante una revisión narrativa de la literatura. Se identifican como principales factores de riesgo la sobrecarga asistencial, los turnos prolongados, la escasez de personal, el contacto continuo con el sufrimiento y las deficiencias en el apoyo organizativo, que se traducen en niveles elevados de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Los resultados muestran que las estrategias con mayor evidencia de eficacia combinan intervenciones individuales, como el apoyo social, la psicoeducación y el entrenamiento en habilidades de afrontamiento, con intervenciones organizativas orientadas a mejorar las condiciones laborales y el liderazgo. Se concluye que la prevención del burnout en enfermería requiere un abordaje integral que combine medidas personales e institucionales, siendo necesario reforzar la vigilancia de los factores de riesgo y promover entornos laborales saludables.

PALABRAS CLAVE

Agotamiento profesional, enfermeras y enfermeros, salud laboral, estrés laboral.

ABSTRACT

Burnout syndrome is a growing problem among nursing professionals, arising from sustained exposure to adverse working conditions. This article analyses the available evidence on the risk factors, consequences and coping strategies for burnout syndrome in nursing through a narrative literature review. The main risk factors identified are workload, long shifts, staff shortages, continuous contact with suffering and deficiencies in organisational support, which translate into high levels of emotional exhaustion, depersonalisation and low personal accomplishment. Results show that the strategies with the strongest evidence of effectiveness combine individual interventions, such as social support, psychoeducation and coping-skills training, with organisational interventions aimed at improving working conditions and leadership. It is concluded that preventing burnout in nursing requires a comprehensive approach combining personal and institutional measures, highlighting the need to strengthen surveillance of risk factors and promote healthy work environments.

KEY WORDS

Burnout, professional, nurses, occupational health, occupational stress.

INTRODUCCIÓN

El síndrome de burnout, o síndrome de desgaste ocupacional, fue incorporado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2019 a la 11.ª revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como un fenómeno laboral resultante del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito, caracterizado por sentimientos de agotamiento, distanciamiento mental o cinismo hacia el trabajo y una sensación de ineficacia y falta de realización¹. Para Maslach, se trata de un trastorno tridimensional que se manifiesta con niveles altos de agotamiento emocional y despersonalización, junto a niveles bajos de realización personal, entre las personas que trabajan en contacto directo con otras.

Los profesionales de enfermería constituyen uno de los colectivos más vulnerables a padecer este síndrome, debido a la naturaleza de su trabajo, marcado por el contacto directo y continuo con el sufrimiento, la sobrecarga asistencial y unas condiciones organizativas con frecuencia deficitarias². En unidades de alta exigencia asistencial, como las de cuidados intensivos, se han descrito niveles muy elevados de agotamiento emocional y despersonalización, junto con una reducción marcada de la realización personal entre el personal de enfermería³.

Las consecuencias del síndrome de burnout trascienden al propio profesional, afectando también a la calidad y seguridad de los cuidados prestados, al absentismo laboral y a la rotación del personal. Por ello, resulta necesario sistematizar la evidencia disponible sobre los factores de riesgo y las estrategias de afrontamiento y prevención del burnout en el colectivo enfermero, con el fin de orientar intervenciones eficaces tanto a nivel individual como organizativo.

OBJETIVOS

Objetivo general: Analizar la evidencia científica disponible sobre los factores de riesgo y las estrategias de afrontamiento del síndrome de burnout en profesionales de enfermería.

Objetivos específicos:

• Identificar los principales factores de riesgo asociados al síndrome de burnout en enfermería.
• Describir las consecuencias del síndrome de burnout sobre el profesional y la calidad del cuidado.
• Analizar las estrategias de afrontamiento y prevención con mayor evidencia de eficacia.

METODOLOGÍA

Se realizó una revisión narrativa de la literatura científica publicada entre 2015 y 2026. La búsqueda bibliográfica se llevó a cabo en las bases de datos PubMed, Scielo, Dialnet, CINAHL, LILACS y ProQuest, empleando los descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS) y Medical Subject Headings (MeSH) «Burnout, Professional», «Nurses» y «Occupational Stress», combinados mediante los operadores booleanos AND y OR.

Se incluyeron artículos originales, revisiones sistemáticas y revisiones bibliográficas publicados en español, inglés o portugués, con acceso a texto completo, referidos a profesionales de enfermería que utilizasen el Maslach Burnout Inventory u otro instrumento validado para la evaluación del síndrome de burnout. Se excluyeron los estudios centrados en otros colectivos profesionales sin diferenciación de los resultados de enfermería. La información obtenida se organizó en torno a tres ejes: factores de riesgo, consecuencias del síndrome y estrategias de afrontamiento y prevención.

DESARROLLO

Una revisión sistemática sobre enfermeras de atención primaria identificó que el agotamiento emocional alto es la dimensión del burnout más frecuentemente afectada en este colectivo, mientras que la despersonalización y la realización personal muestran resultados más heterogéneos entre estudios, lo que sugiere la necesidad de vigilar de forma específica esta dimensión y potenciar los factores protectores identificados².

En entornos de mayor exigencia asistencial, como las unidades de cuidados intensivos, un estudio transversal realizado con personal de enfermería encontró que más de la mitad de los profesionales presentaba niveles altos de agotamiento emocional y de despersonalización, y una proporción aún mayor mostraba una reducción marcada de la realización personal, lo que confirma la vulnerabilidad de este grupo profesional ante la sobrecarga laboral y la exposición continua a situaciones críticas³.

En relación con las estrategias de afrontamiento, una revisión bibliográfica sobre intervenciones para modular el síndrome de burnout en enfermería encontró que el apoyo social, la psicoeducación, el entrenamiento en la solución de problemas y el desarrollo de habilidades de comunicación fueron las intervenciones más frecuentemente reportadas, logrando en la mayoría de los estudios revisados una disminución o ausencia del síndrome tras su aplicación⁴. Estos resultados coinciden con otras revisiones que señalan la importancia de identificar y modificar los factores organizacionales que desencadenan el síndrome, dado que las condiciones estructurales del entorno laboral —cargas de trabajo, dotación de personal y estilos de liderazgo— condicionan de forma decisiva su aparición⁵.

En conjunto, la evidencia revisada sugiere que ninguna intervención aislada resulta suficiente para prevenir o revertir el síndrome de burnout en enfermería, sino que su abordaje requiere una combinación de medidas centradas en la persona —apoyo psicológico, entrenamiento en afrontamiento, fomento de la resiliencia— y medidas organizativas dirigidas a mejorar las condiciones estructurales del trabajo, regular la carga asistencial y fortalecer el liderazgo y el apoyo institucional.

CONCLUSIÓN

Se concluye que el síndrome de burnout constituye un problema de salud laboral relevante y reconocido internacionalmente en el colectivo enfermero¹, cuya prevención exige un abordaje integral e interdisciplinar. Se recomienda promover la vigilancia periódica de los factores de riesgo, incorporar programas estructurados de apoyo psicológico y de mejora organizativa en los centros sanitarios, y ampliar la investigación sobre la efectividad de estas estrategias a largo plazo.

BIBLIOGRAFÍA

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