AUTORES
- Carmen Bricio Medrano. Diplomada de enfermería. Bloque quirúrgico de traumatología del Hospital Universitario Miguel Servet.
- Tamara Sanchís Colas. Graduada de enfermería. Planta 3 norte de cirugías del Hospital General de la Defensa.
- Adrián Medrano Hernández. Diplomado de enfermería. Uci postoperatorio cardíaco del Hospital Universitario Miguel Servet.
- Andrea Juan Alejandre. Graduada de enfermería. Bloque quirúrgico de traumatología del Hospital Universitario Miguel Servet.
- María Isabel Martín Sánchez. Diplomada de enfermería. Bloque quirúrgico de traumatología del Hospital Universitario Miguel Servet.
- Rosa María Rodríguez Grande. Diplomada de enfermería. Bloque quirúrgico de traumatología del Hospital Universitario Miguel Servet.
RESUMEN
Los constantes cambios y avances en sanidad han supuesto un cambio en la forma de aplicar los cuidados en el entorno quirúrgico, alejándonos de la humanización de los cuidados.
El personal de enfermería se ha centrado en la tecnificación del proceso, olvidando los cuidados más elementales del paciente, la esencia de la enfermería como son la escucha activa del paciente, la seguridad y minimizar los miedos.
PALABRAS CLAVE
Cuidados, humanización cuidados, entorno quirúrgico, paciente.
ABSTRACT
The constant changes and advances in healthcare have led to a change in the way of applying care in the surgical environment, moving us away from the humanization of care.
The nursing staff has focused on the technicalization of the process, forgetting the most elementary care of the patient, the essence of nursing such as active listening to the patient, safety and minimizing fears.
KEYS WORDS
Care, humanization care, surgical environment, patient.
INTRODUCCIÓN
El entorno quirúrgico es un lugar desconocido que crea incertidumbre en el paciente que va a ser sometido a una intervención quirúrgica, eso ligado al estrés que supone enfrentarse a dicha intervención, hace que el paciente sea un ser vulnerable. 1
El cuidado humanizado se apoya en el conocimiento científico, la capacidad técnica y la relación terapéutica que el enfermero establece con el paciente, y supone acoger al otro de una manera cálida sin dejar de ser uno mismo, despojándose de todos los factores externos que en algún momento puedan afectar la atención comprometida y de óptima calidad que implica el cuidado humanizado.2
La humanización de los cuidados trata de ofrecer una asistencia más humana, una comunicación más activa con el paciente, ofreciendo seguridad y disminuyendo el miedo del paciente. 3, 4, 5
La creación de un ambiente de confianza es primordial para poder acercarnos al paciente y que él se exprese con total confianza con en el profesional, además de asimilar la información que vamos a darle. 1
La tecnificación del trabajo de enfermería no debe estar reñida con la humanización de cuidados, sino que debe ser complementada, para obtener una asistencia de calidad óptima. 3
OBJETIVO
Desarrollar un proyecto con el fin de humanizar los cuidados del entorno quirúrgico que engloba al personal y al paciente. Se procederá a ponerlo en marcha desde la llegada a la acogida, hasta la salida de la unidad de despertar postquirúrgico.
Se necesita una enfermería más comprometida con el cuidado del paciente y los valores humanos, pero sin olvidar los conocimientos científicos que promueven una mejora en la calidad asistencial del paciente. 3,5
MÉTODO
Se realiza una búsqueda en bases de datos como Cuiden, Pubmed, Scielo y Google Academic para encontrar las mejores referencias para realizar nuestro proyecto.
RESULTADOS
Llegada del paciente a la acogida quirúrgica:
- Presentación del enfermero que va a estar con él en el quirófano. La importancia de decir nuestro nombre es un punto clave en la creación de un clima de confianza con el paciente. 4
- Creación de un clima de confianza en el que el paciente pueda exponer sus dudas antes de entrar en quirófano, ayudándonos de la escucha activa y la empatía. En este punto es importante disponer de los conocimientos científicos necesarios para responder las dudas técnicas del paciente. 3
- Correcta valoración del paciente incluyendo: nombre correcto del paciente, alergias medicamentosas, lugar a operar y marcar con un rotulador la extremidad correcta. 6
Llegada del paciente al quirófano:
- Presentación de todo el equipo quirúrgico. 4
- Comprobar de nuevo todas las alergias medicamentosas y la zona a operar. 6
- Explicar cada procedimiento que vamos a realizar con el fin del que el paciente se sienta uno más de su proceso quirúrgico.1
- Promover el confort del paciente en la mesa quirúrgica y comprobarlo verbalmente con el paciente. 1
- Respetar la intimidad del paciente. 2
Durante la intervención quirúrgica:
- Crear un entorno de confianza, para ello mantendremos un entorno relajado, evitar gritos y masificación de personal dentro del quirófano.
- Utilización de musicoterapia con el fin de disminuir la ansiedad del paciente. Diferentes estudios afirman que es efectivo este método. 7
- Promover el confort del paciente. 1
Al finalizar la intervención quirúrgica:
- Explicaremos al paciente como vamos a movilizar para trasladarlo a su cama/silla.1
- Mantendremos el entorno relajado que habíamos creado previamente. 7
- Comprobaremos que el paciente se encuentra confortable en su cama/silla.1
- Mantendremos una escucha activa con el paciente y si fuera necesario hablaremos más tarde con él en la unidad de cuidados postanestésicos. 3
CONCLUSIONES
Con el fin de ofrecer un cuidado holístico a cada paciente debemos de crear una relación enfermera paciente óptima, basándonos en los valores de respeto hacia la dignidad humana, que son la base de la disciplina enfermera. 5
La humanización de los cuidados debe enfocarse en los siguientes puntos clave:
- Atención centrada en la persona, cada ser es individual e único.
- Escucha activa y empatía.
- Creación de un clima de calidez que permita expresar las emociones al paciente.
- Ofrecer seguridad y confianza al paciente, para ello debemos estar bien formados y basar nuestras actuaciones en el conocimiento científico.
Una correcta interacción entre los conocimientos de la ciencia y los valores humanos nos va a llevar a una asistencia de calidad.
Es necesaria la implicación de todos los profesionales de salud para realizar el presente proyecto, por ello es necesaria la formación en cuidados humanizados además de la formación en conocimiento científico. Todo ello va a llevar a los profesionales a una mayor satisfacción profesional y ser mejor valorados por el paciente.
BIBLIOGRAFÍA
- Cázares De León F, Vinaccia S, Quiceno J, Montoya B. Preparación psicológica para la intervención quirúrgica: revisión sistemática de la literatura. Av la Discip [Internet]. 2016;10(2):73-85. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/psych/v10n2/v10n2a07.pdf
- Espinoza L, Huerta K y ColaboradoresEI cuidado humanizado y la percepcion del paciente en el Hospital EsSalud Huacho. Octubre de 2010. CIEN DES 13 – 2011: 53-61
- 3.Patiño-Restrepo JF. La tecnología afecta la relación médico-paciente. Cir Cir. 2016;84(Supl 1):80-7.
- Heluy De Castro C, De Faria T, Felipe Cabañero R, Castelló Cabo M. Humanización de la Atención de Enfermería en el Quirófano. Index de Enfermería.2004; 13:44-45.
- Guerrero Ramírez R, Meneses-La Riva, M.E, . Cuidado humanizado de enfermería según la teoría de Jean Watson, servicio de medicina del Hospital Daniel Alcides Carrión. LimaCallao, 2015. Rev enferm Herediana. 2016;9(2):133-142.
- Programa cirugía segura. Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social del Gobierno de España.
- Banco de Preguntas Preevid. ¿Cómo influye la musicoterapia en la ansiedad del paciente intervenido en traumatología con anestesia loco-regional? Murciasalud, 2018. Disponible en http://www.murciasalud.es/preevid/22512
