La digitalización de la gestión de nóminas en los centros sanitarios

AUTORES

1. Marcos Jaime Elpón. Auxiliar Administrativo. Aragón, España.
2. María Cristina Escuder Pérez. Auxiliar Administrativa. Aragón, España.
3. Irene Gracia Gisbert. Auxiliar Administrativo y Conductor. Aragón, España.
4. Ana Cristina Carbonel De Mesa. Auxiliar Administrativa. Aragón, España.
5. Miriam Revuelta Vicente. Auxiliar Administrativa. Aragón, España.

RESUMEN

La era digital es uno de las grandes y primordiales oportunidades para las organizaciones sanitarias. El uso de estas tecnologías en la administración permite crear una buena gestión de recursos, mejorar la calidad en los servicios y optimizar la organización de estos. Es importante señalar que gran parte de la digitalización sanitaria tiene como eje principal la historia clínica electrónica, pero, los sistemas administrativos también tienen un papel fundamental en el funcionamiento de las diferentes áreas sanitarias¹.

OBJETIVO: El objetivo principal fue analizar el impacto que tiene la digitalización en la gestión de nóminas, identificando sus beneficios en la eficiencia de los servicios administrativos.

METODOLOGÍA: Se realizó una revisión de la literatura aportada de las bases de datos de Dialnet, PubMed y Google Académico. Se establecieron unos criterios de inclusión y de exclusión en la búsqueda bibliográfica.

RESULTADOS: De manera global, los estudios muestran que la digitalización de los procesos de gestión de recursos humanos y nóminas reparta una serie de importantes beneficios a las organizaciones sanitarias, contribuyendo a mejorar la calidad de los datos y generando una gestión más eficiente de los profesionales.

CONCLUSIÓN: La digitalización de la gestión de nóminas en los centros sanitarios se ha consolidado como una herramienta clave para mejorar la eficiencia de los procesos administrativos y optimizar la gestión de los recursos. Las pruebas demuestran que la implantación de sistemas digitales favorece la automatización de tareas repetitivas, reduce errores en los procesos retributivos de las nóminas, mejora la calidad y trazabilidad de la información y facilita una toma de decisiones más ágil.

PALABRAS CLAVE

Administración de personal, recursos humanos en salud, sistemas de información en salud, gestión hospitalaria, transformación digital, automatización, tecnología de la información, administración sanitaria, eficiencia organizacional y gestión de recursos humanos.

ABSTRACT

The digital age presents one of the greatest and most significant opportunities for healthcare organizations. The use of these technologies in administration enables effective resource management, improves service quality, and optimizes service organization. It is important to note that while electronic health records are central to much of healthcare digitization, administrative systems also play a fundamental role in the operation of various healthcare departments¹.

OBJECTIVE: The main objective was to analyze the impact of digitization on payroll management, identifying its benefits for the efficiency of administrative services.

METHODOLOGY: A literature review was conducted using data from the Dialnet, PubMed, and Google Scholar databases. Inclusion and exclusion criteria were established for the literature search.

RESULTS: Overall, the studies show that the digitization of human resources and payroll management processes provides a number of significant benefits to healthcare organizations, contributing to improved data quality and more efficient management of staff.

CONCLUSION: The digitization of payroll management in healthcare facilities has established itself as a key tool for improving the efficiency of administrative processes and optimizing resource management. Evidence shows that the implementation of digital systems facilitates the automation of repetitive tasks, reduces errors in payroll processes, improves the quality and traceability of information, and enables more agile decision-making.

KEY WORDS

Personnel management, human resources in healthcare, health information systems, hospital management, digital transformation, automation, information technology, healthcare administration, organizational efficiency, and human resources management.

INTRODUCCIÓN

La era digital es uno de las grandes y primordiales oportunidades para las organizaciones sanitarias. El uso de estas tecnologías en la administración permite crear una buena gestión de recursos, mejorar la calidad en los servicios y optimizar la organización de estos. Es importante señalar que gran parte de la digitalización sanitaria tiene como eje principal la historia clínica electrónica, pero, los sistemas administrativos también tienen un papel fundamental en el funcionamiento de las diferentes áreas sanitarias¹.

Dentro de la administración sanitaria, la gestión de nóminas representa una importante actividad debido a la gran cantidad de profesionales que trabajan dentro del sistema de salud. Cada categoría profesional tiene sus propios criterios salariales, sin olvidarnos de aspectos como, turnicidad, guardias, complementos retributivos, sustituciones, etc.².

El uso e implantación de estos sistemas digitales en nóminas permite automatizar tareas, minimizar errores administrativos y facilitar la toma de decisiones basada en datos.

Por todo esto, es importante analizar detalladamente la evidencia científica recogida sobre los beneficios de la digitalización en la gestión de nóminas en los centros sanitarios.

OBJETIVO

El objetivo principal fue analizar el impacto que tiene la digitalización en la gestión de nóminas, identificando sus beneficios en la eficiencia de los servicios administrativos.

METODOLOGÍA

Se realiza una búsqueda bibliográfica en Dialnet, PubMed y Google Académico formulando la siguiente pregunta PICO:

• P: centros sanitarios y servicios de salud.
• I: uso de sistemas digitales para la gestión de nóminas.
• C: sistemas convencionales de gestión administrativa.
• O: mejora en la eficiencia administrativa, automatización de tareas, reducción de errores y eficacia en la toma de decisiones.

Correspondiendo la siguiente cadena de búsqueda:

• PubMed: («Health Personnel»[Mesh] OR «Human Resources Administration»[Mesh])
• AND («Information Systems»[Mesh] OR digitalization OR digital transformation)
• AND (payroll OR human resource information systems)
• Dialnet: («digitalización» OR «transformación digital»)
• AND («recursos humanos» OR «nóminas»)
• AND («sanidad» OR «hospitales»)
• Google Académico: («digitalización de nóminas» AND «recursos humanos sanitarios»)
• OR («digital transformation» AND healthcare AND payroll management)

Los criterios de inclusión que se emplearon en la búsqueda y revisión de la bibliografía fueron los siguientes:

• Artículos científicos, revisiones bibliográficas, estudios observacionales y documentos técnicos relacionados con la digitalización de procesos administrativos, gestión de recursos humanos y gestión de nóminas en el ámbito sanitario.
• Publicaciones que estén disponibles a texto completo.
• Estudios publicados en español o inglés.
• Estudios localizados en las bases de datos PubMed, Dialnet y Google Académico.

Así mismo, también se establecieron los siguientes criterios de exclusión:

• Artículos duplicados encontrados en más de una base de datos.
• Publicaciones que no tengan acceso al texto completo.
• Estudios realizados en sectores no sanitarios.

RESULTADOS

Borycki y el resto de los autores analizaron la evidencia que hay sobre los sistemas de información de recursos humanos en organizaciones sanitarias. Concluyeron que gracias a la implantación de sistemas digitales de gestión de recursos humanos hay una mejora en la calidad de los datos, permitiendo una gestión más eficiente de los profesionales sanitarios³.

Vicente García y colaboradores describen cómo la digitalización de los procesos administrativos hospitalarios contribuye a mejorar la eficiencia organizativa. Señalan que la automatización reduce tiempos de tramitación, reduce errores administrativos y mejora la trazabilidad de la información y su tratamiento. Asimismo, destacan el impacto positivo de estas herramientas en la gestión de recursos humanos y documentación administrativa⁴.

López Paíno analiza el papel de la inteligencia artificial en los procesos de gestión laboral y nóminas. La automatización inteligente permite reducir errores en los cálculos salariales, agilizar la resolución de incidencias y optimizar la gestión documental. También destaca la capacidad predictiva de estas herramientas para anticipar problemas, fallos y errores relacionados con los recursos humanos⁵.

De manera global, los estudios muestran que la digitalización de los procesos de gestión de recursos humanos y nóminas reparta una serie de importantes beneficios a las organizaciones sanitarias, contribuyendo a mejorar la calidad de los datos y generando una gestión más eficiente de los profesionales.

CONCLUSIÓN

La digitalización de la gestión de nóminas en los centros sanitarios se ha consolidado como una herramienta clave para mejorar la eficiencia de los procesos administrativos y optimizar la gestión de los recursos.

Las pruebas demuestran que la implantación de sistemas digitales favorece la automatización de tareas repetitivas, reduce errores en los procesos retributivos de las nóminas, mejora la calidad y trazabilidad de la información y facilita una toma de decisiones más ágil.

No obstante, los estudios analizados coinciden en señalar que el éxito de la transformación digital no depende únicamente de la tecnología implantada, sino también de factores organizativos como la formación de los profesionales, la adaptación de los procedimientos de trabajo y una adecuada gestión del cambio. La implicación de los trabajadores y el apoyo institucional resultan fundamentales para garantizar una implantación efectiva y sostenible.

BIBLIOGRAFÍA

1. De Benedictis A, Lettieri E, Gastaldi L, Masella C, Urgu A, Tartaglini D. Electronic Medical Records implementation in hospital: An empirical investigation of individual and organizational determinants. PLoS One. 2020 Jun 4;15(6):e0234108. doi: 10.1371/journal.pone.0234108. PMID: 32497058; PMCID: PMC7272094.
2. Tursunbayeva A, Bunduchi R, Franco M, Pagliari C. Human resource information systems in health care: a systematic evidence review. J Am Med Inform Assoc. 2017 May 1;24(3):633-654. doi: 10.1093/jamia/ocw141. PMID: 27707821; PMCID: PMC5391731.
3. Borycki EM, Joe RS, Armstrong B, Bellwood P, Campbell R. Human resource information systems in health care: a systematic evidence review. Inform Health Soc Care. 2017;42(1):1-16.
4. Vicente García C, Suñén Sánchez MC, Hernández Jiménez AC, Recio Capaces G, Bernal Torres JM, Usón Martín AI. Digitalización de procesos administrativos en hospitales. Rev Sanit Investig. 2025;6(9).
5. López Paíno D. Nóminas reinventadas: el impacto de la inteligencia artificial en la gestión laboral. Capital Humano. 2024;(396).