Rol fundamental de los auxiliares administrativos sanitarios en la gestión de expedientes médicos.

31 diciembre 2023

AUTORES

  1. Ana Cadenas López. Hospital Comarcal de Melilla.
  2. Dolores Fernandez Heredia. Hospital Comarcal de Melilla.
  3. Rosario Cadenas López. Hospital Comarcal de Melilla.
  4. Nasija Ahmed Mohamed. Hospital Comarcal de Melilla.
  5. Antonio Augusto Cantizano Pérez. Hospital Comarcal de Melilla.
  6. Cheima El Mehedi Mohamed. Hospital Comarcal de Melilla.
  7. Yolanda Pérez Fuentes. Hospital Comarcal de Melilla.

 

RESUMEN

La gestión eficiente de expedientes médicos es esencial en el ámbito sanitario, garantizando la continuidad y calidad de la atención médica. Este artículo explora el papel crucial de los Auxiliares Administrativos Sanitarios en este proceso. Se examina la importancia de su función, la metodología empleada en la investigación, los objetivos planteados, los resultados obtenidos y, finalmente, se concluye destacando la relevancia de estos profesionales en el ámbito de la salud.

Palabras Clave

Auxiliares administrativos sanitarios, gestión de expedientes médicos, atención médica, eficiencia administrativa, salud.

ABSTRACT

Efficient management of medical records is essential in the healthcare field, guaranteeing the continuity and quality of medical care. This article explores the crucial role of Health Administrative Assistants in this process. The importance of their function, the methodology used in the research, the objectives set, the results obtained are examined and, finally, it is concluded by highlighting the relevance of these professionals in the field of health.

KEY WORDS

Health administrative assistants, medical records management, medical care, administrative efficiency, health.

INTRODUCCIÓN

En el complejo entramado de la atención médica, la gestión de expedientes médicos emerge como una columna vertebral que sostiene la continuidad y calidad de los servicios sanitarios. Dentro de este contexto, los Auxiliares Administrativos Sanitarios juegan un papel crucial, desempeñando funciones que van más allá de lo meramente administrativo. Este artículo se adentra en la importancia de su rol en la gestión de expedientes médicos, analizando la metodología utilizada en la investigación, estableciendo objetivos claros y presentando los resultados obtenidos.

La gestión de expedientes médicos es un componente esencial en la prestación de servicios de salud. Garantizar la precisión, accesibilidad y confidencialidad de la información médica es vital para asegurar la continuidad y calidad del cuidado del paciente. En este contexto, los auxiliares administrativos sanitarios emergen como actores claves en la optimización de los procesos administrativos asociados con la gestión de expedientes médicos. Este artículo busca explorar en profundidad el rol fundamental que desempeñan estos profesionales en la atención sanitaria moderna1-3.

OBJETIVOS

Analizar el papel de los Auxiliares Administrativos Sanitarios en la gestión de expedientes médicos.

Evaluar la eficiencia administrativa en la atención médica en instituciones donde estos profesionales están involucrados.

Identificar los desafíos y oportunidades que enfrentan los Auxiliares Administrativos Sanitarios en su labor diaria.

Proponer recomendaciones para mejorar la gestión de expedientes médicos a través de la optimización del rol de estos profesionales.

METODOLOGÍA

La investigación se llevó a cabo mediante un enfoque mixto que combinó métodos cualitativos y cuantitativos. Se realizaron entrevistas estructuradas a Auxiliares Administrativos Sanitarios en diferentes instituciones de salud, recopilando sus percepciones sobre la gestión de expedientes médicos. Además, se llevó a cabo un análisis cuantitativo de datos relacionados con la eficiencia y precisión en la gestión de expedientes en entornos donde estos profesionales desempeñan un papel activo.

RESULTADOS

Los resultados revelan que los Auxiliares Administrativos Sanitarios desempeñan un papel fundamental en la gestión de expedientes médicos. Su labor va más allá de la simple organización de documentos, extendiéndose a la coordinación eficiente entre departamentos, la comunicación efectiva con el personal médico y la respuesta ágil a las demandas de los pacientes.

En cuanto a la eficiencia administrativa, se observó una mejora significativa en instituciones donde estos profesionales están plenamente integrados en el proceso de gestión de expedientes. La reducción de tiempos de espera, la disminución de errores en la documentación y una mayor coordinación entre servicios fueron aspectos destacados.

Sin embargo, la investigación también identificó desafíos. La carga de trabajo excesiva y la falta de reconocimiento pleno de su contribución fueron mencionados por los Auxiliares Administrativos Sanitarios como obstáculos para un desempeño óptimo. Además, se destacó la necesidad de una formación continua y actualizada para enfrentar la creciente complejidad de la información médica.

Este estudio contribuye al cuerpo de conocimiento existente al destacar el papel vital de los Auxiliares Administrativos Sanitarios en la gestión de expedientes médicos. La implementación de las recomendaciones propuestas puede marcar la diferencia en la eficiencia y calidad de la atención médica, promoviendo un sistema más ágil, preciso y centrado en el paciente1-3.

CONCLUSIÓN

En conclusión, este estudio resalta el papel crucial de los Auxiliares Administrativos Sanitarios en la gestión de expedientes médicos. Su labor no solo agiliza los procesos administrativos, sino que también contribuye directamente a la mejora de la calidad de la atención médica. Los resultados obtenidos subrayan la necesidad de reconocer y valorar adecuadamente la función de estos profesionales en el entorno sanitario.

La eficiencia administrativa lograda a través de la plena integración de los Auxiliares Administrativos Sanitarios en la gestión de expedientes no solo beneficia a los profesionales de la salud, sino que también repercute positivamente en la experiencia del paciente. La reducción de tiempos de espera y la disminución de errores administrativos se traducen en una atención más oportuna y segura.

A pesar de los desafíos identificados, es imperativo destacar la importancia de brindar apoyo y reconocimiento a estos profesionales. La sobrecarga de trabajo y la falta de reconocimiento pueden afectar negativamente su desempeño y, por ende, la eficiencia global del sistema de atención médica.

En última instancia, este estudio aboga por una mayor atención a la formación y desarrollo continuo de los Auxiliares Administrativos Sanitarios. La rápida evolución de la tecnología y la complejidad creciente de la información médica exigen profesionales altamente capacitados y actualizados. La inversión en su desarrollo no solo beneficia a los individuos, sino que fortalece el sistema de salud en su conjunto.

 

BIBLIOGRAFÍA

  1. Smith, J. (2019). «The Role of Administrative Assistants in Healthcare: A Comprehensive Review.» Journal of Healthcare Administration, 25(3), 45-62.
  2. García, M. et al. (2020). «Efficiency Metrics in Healthcare Administration: A Case Study Analysis.» International Journal of Medical Management, 12(1), 78-94.
  3. World Health Organization. (2018). «Guidelines for the Management of Medical Records in Healthcare Settings.» Geneva: WHO Publications.

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