Nº de DOI: 10.34896/RSI.2026.30.83.001
AUTORES
- Clara Isaed Torres-Cortes. Estudiante de la Licenciatura en Enfermería, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica en Ciencias de la Salud. Juárez, México.
- Mariana González-Suárez. Maestría en Ciencias de Enfermería, Profesor investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica en Ciencias de la Salud. Juárez, México.
- Aralucy Cruz-León. Doctorado en Ciencias de Enfermería, Profesor Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica en Ciencias de la Salud. Juárez, México.
- Rosa Ma. Arriaga-Zamora. Maestría en Ciencias de Enfermería, Profesor Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica en Ciencias de la Salud. Juárez, México.
RESUMEN
Objetivo. Conocer el nivel de satisfacción que tienen los pasantes de la licenciatura en enfermería de la UJAT al realizar su servicio social.
Introducción. El servicio social (SS) es una actividad académica obligatorio para todos los estudiantes como parte de su formación universitaria, y un requisito indispensable para poder titularse su objetivo es vincular al alumno con su entorno real y retribuir a la sociedad.
Método. Estudio descriptivo de corte transversal con un muestreo no probabilístico por conveniencia, se aplicó la Cédula de Datos Sociodemográficos y el Cuestionario de Satisfacción de Prestadores del Servicio Social (CSPSS), procesamiento en paquete estadístico SPSS, con alpha de confiabilidad de Cronbach .96.
Resultado. Participaron 195 Pasantes del Servicio Social de Enfermería (PSSE), en un rango de edad entre 20-25 años (93.3%), realizando su SS el 49.2% en un hospital de tercer nivel, la percepción que tienen los PSSE respecto al SS en su aspecto personal el 99.5% se encuentran satisfecho con las actividades que desempeñan, el 98.5% consideran que las actividades le ayudarán en su trabajo a futuro y el 23.9% considera no sentirse satisfecho por la compensación económica, lo cual el 87.7% reciben apoyo familiar, mientras que el 28.7% presenta algunas dificultades que puedan poner en peligro su servicio social.
Conclusiones. La investigación resalta la importancia de evaluar la satisfacción del SS en los pasantes, estos lo perciben como una oportunidad de aprendizaje y una etapa importante en su desarrollo profesional. La satisfacción personal, actividades, habilidades, valores y actitudes, así como las consideraciones generales de la unidad y la atención administrativa fueron evaluadas con alta satisfacción. Solo los PSSE mostraron insatisfacción respecto al apoyo económico, en conjunto estos hallazgos subrayan la necesidad de optimizar las mejoras para garantizar una formación integral y ampliamente satisfactoria para las futuras generaciones.
PALABRAS CLAVE
Satisfacción, pasante, servicio social, enfermería.
ABSTRACT
Objective. To know the level of satisfaction that the nursing undergraduates of UJAT have when performing their social service.
Introduction. Social service (SS) is a mandatory academic activity for all students as part of their university education, and an essential requirement to be able to graduate. Its objective is to connect the student with their real environment and give back to society.
Method. Descriptive cross-sectional study with a non-probabilistic convenience sampling; the Socio-demographic Data Sheet and the Social Service Providers Satisfaction Questionnaire (CSPSS) were applied, processed in the SPSS statistical package, with a Cronbach’s alpha reliability of .96.
Result. A total of 195 Nursing Social Service Interns (PSSE) participated, with an age range between 20-25 years (93.3%), carrying out their SS, 49.2% in a tertiary hospital. Regarding the perception that PSSE have about SS in its personal aspect, 99.5% are satisfied with the activities they perform, 98.5% consider that the activities will help them in their future work, and 23.9% consider that they do not feel satisfied with the economic compensation, while 87.7% receive family support, and 28.7% present some difficulties that could jeopardize their social service.
Conclusions. The research highlights the importance of evaluating interns’ satisfaction with the SS; they perceive it as a learning opportunity and an important stage in their professional development. Personal satisfaction, activities, skills, values, and attitudes, as well as the general considerations of the unit and administrative attention, were evaluated with high satisfaction. Only the PSSE showed dissatisfaction regarding financial support. Overall, these findings underscore the need to optimize improvements to ensure comprehensive and widely satisfactory training for future generations.
KEY WORDS
Satisfaction, intern, social service, nursing.
INTRODUCCIÓN
El Servicio Social (SS) es una actividad académica que a nivel internacional es poco conocida con este término, llamándole de igual forma como residencias profesionales ya que varía de acuerdo con las condiciones particulares de cada país. El SS es aquella acción profesional dispuesta a contribuir en el desarrollo de un grupo, comunidad o institución, con especial atención a sectores marginados de la sociedad en el ámbito urbano y rural1,2.
En el contexto nacional del surgimiento del SS ocurre en 19291,7. En México, el SS es obligatorio para todos los estudiantes como parte de su formación universitaria3, y un requisito indispensable para poder titularse su objetivo fundamental es vincular al alumno con su entorno real y retribuir a la sociedad4,5. La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece la obligatoriedad, en tanto que la Ley General de Salud instruye que, en las carreras de la salud, este debe realizarse en unidades aplicativas del primer nivel de atención6. Los periodos de SS deben comprender doce meses, iniciando el primer día de febrero o de agosto de cada año, de acuerdo con los planes de estudio7.
Se define como Pasante de Servicio Social de Enfermería (PSSE) a estudiante de enfermería de una institución educativa que ha cumplido los créditos académicos exigidos en el plan de estudios y cuenta con la constancia de adscripción y aceptación expedida por la Secretaría de Salud para realizar el SS7.
La calidad de la atención está ligada a la satisfacción laboral del prestador de servicio y tiene una relación positiva con la mejora de los procesos, del trabajo en equipo, del rendimiento y de la productividad13. Las instituciones de salud que albergan estudiantes en SS deben establecer estrategias continuas y sistematizadas para evaluar las condiciones en las que se proporciona la atención al usuario7,12.
La satisfacción se define como un estado emocional positivo o placentero resultado de la percepción subjetiva de las experiencias del sujeto. Está relacionada con dos factores motivacionales: intrínsecos, relacionados con su contenido, tales como el trabajo mismo, los logros, los reconocimientos, la responsabilidad y los ascensos; y extrínsecos, relacionados con el contexto del trabajo y que no pueden ser controlados o modificados directamente por el trabajador, como la remuneración, las relaciones humanas, las políticas de la institución, la supervisión y la seguridad14.
Se ha vinculado que la satisfacción de los profesionales de la salud y la misión institucional favorece un ambiente participativo entre éste y la organización que asegure la calidad en la prestación de servicio. Así, evaluar la satisfacción del estudiante el servicio social permitirá establecer un diagnóstico situacional para identificar fortalezas y áreas de oportunidad para establecer acciones de mejora8,14.
Es importante asimilar que desde el paradigma teórico de enfermería el Pasante de Servicio Social de Enfermería (PSSE) se enfrenta a una nueva situación en este escenario9.
Los resultados del cuarto trimestre de 2021 de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) indican que, en México, se registraron 620 mil personas dedicadas a la prestación de servicios remunerados de enfermería. Las mujeres representaron el 79% de esta población y los hombres el 21%.19.
Un comunicado de secretaria de salud en julio de 2024 informo que más de 26 mil pasantes de enfermería prestan servicios en los centros de salud y hospitales del primero y segundo nivel17.
El Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco (ISSET) reconoce que los pasantes formaron parte activa del equipo de salud, brindando apoyo en diversas áreas clínicas y fortaleciendo su formación profesional en un entorno real de atención médica18.
Andresen define la satisfacción laboral como un estado emocional placentero o positivo resultante de la experiencia misma del trabajo; dicho estado es alcanzado satisfaciendo ciertos requerimientos individuales a través de su trabajo10.
Una investigación evaluó a prestadores de servicio social de medicina y enfermería del Centro de Estudios y Servicios en Salud región Veracruz, que concluyeron su periodo establecido entre agosto de 2017 y julio 2020, con un rango de edad de 22 a 34 años. La satisfacción laboral no tuvo relación con la duración del servicio social, ambas modalidades 6 meses y 1 año mostraron un nivel alto de satisfacción laboral. Del mismo modo se evidenció que el periodo en el cual se llevó a cabo el servicio social no influyó en la satisfacción laboral, de manera que, desde el inicio hasta el final de este estudio, los alumnos mostraron en su mayoría un alto grado de satisfacción laboral13.
Un estudio llevado a cabo determinó el grado de satisfacción física, afectiva, económica y académica de 241 pasantes de servicio social, estudiantes de la Licenciatura en Enfermería de la División Académica de Ciencias de la Salud de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en diversas instituciones de Salud. Juárez, México.Utilizó una escala para valorar la satisfacción del prestador de servicio social, donde se registró la satisfacción intrínseca del trabajo, satisfacción con la supervisión y participación en la organización, el ambiente físico de trabajo, con la remuneración y las prestaciones básicas, así como con las relaciones interpersonales Los resultados de este estudio arrojaron que, en términos generales, la mayoría de los estudiantes estaba muy satisfecha1,13.
Los roles y actividades desarrolladas por los PSSE que pueden causar estrés y ansiedad varían de acuerdo al tipo de servicio, el grado de responsabilidad, el conflicto, la ambigüedad del rol, el tipo de jornada del trabajo si es excesiva o si se producen cambios de turno, si las posibilidades de promoción y desarrollo son escasas o si las categorías profesionales no se corresponden con la realidad por falta de valoración de méritos, se puede producir una profunda frustración que genera estrés16.
Es importante destacar el papel fundamental que representan los profesionales PSSE de la salud en el cuidado y rehabilitación de pacientes, es por ello por lo que su bienestar integral es prioritario para el buen funcionamiento de toda una institución, ya que son la clave para garantizar el funcionamiento del sistema de salud y de la sociedad20,21,22. Dado lo anterior, y a la poca evidencia sobre el tema de satisfacción de prestadores de los servicios de salud y satisfacción de usuarios surge la relevancia del presente estudio, el cual tiene como objetivo conocer el nivel de satisfacción que tienen los pasantes de la licenciatura en enfermería de la UJAT al realizar su servicio social11,12,23,24.
OBJETIVOS
Objetivo general.
- Conocer el nivel de satisfacción que tienen los pasantes de la licenciatura en enfermería de la UJAT al realizar su servicio social.
Objetivos específicos.
- Identificar las características sociodemográficas de los participantes del estudio.
- Conocer la percepción del servicio social de los participantes del estudio.
- Conocer el nivel de Satisfacción de las actividades realizadas en el servicio social.
METODOLOGÍA
Se llevó a cabo un diseño de estudio descriptivo de corte transversal, la participación voluntaria del alumnado se realizó por medio de Google Forms, previo consentimiento informado. La muestra no probabilística por conveniencia, se consideró a todos los pasantes de servicio social de la licenciatura de enfermería de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) de la promoción febrero 2024-enero 2025 con un total de 195 participantes adscritos a un campo clínico del Estado de Tabasco, México. En los criterios de inclusión se consideró que los pasantes de servicio social mantuvieran matrícula activa, el cuestionario fuera correctamente rellenado, en los criterios de exclusión no participaron cuestionarios incompletos y prestadores irregulares o dados de baja.
Se aplicó la Cédula de Datos Sociodemográficos de datos personales que integraba: edad, sexo e institución de adscripción y campo clínico. Se utilizó el Cuestionario de Satisfacción de Prestadores del Servicio Social (CSPSS) aplicado por Valenciano-Vega y colaboradores implementado en una población mexicana en 2021 en prestadores de servicio social en una institución de salud de tercer nivel, así mismo por Velazco-Guillen y colaboradores en el 2024 en una universidad del sureste mexicano, el cual está conformado por 55 ítems, con respuestas dicotómicas Si y No, integrado por 8 dimensiones: a) Percepción sobre el Servicio Social, b) Satisfacción de las actividades realizadas, c) Satisfacción de la adquisición de habilidades, d) Satisfacción de la adquisición de valores y actitudes, e) Satisfacción de la organización de la unidad médica, f) Contexto personal del prestador de servicio social, g) Evaluación del prestador del servicio social de la unidad Médica y h) Evaluación General de la Institución23, con una alpha de confiabilidad de Cronbach de .96 aceptable para medir la variable de estudio25.
Para la obtención de los datos, se contó con la aprobación del Comité de Etica e Investigación de la Institución Educativa y el del Reglamento de la Ley General en Materia de Investigación para la Salud mediante el consentimiento informado de los participantes del estudio, la aplicación de los instrumentos se realizó de forma presencial por la investigadora principal, se les notificó que todos los datos proporcionados serán confidenciales.
RESULTADOS
Características sociodemográficas:
En cuanto al sexo el 71.8% fueron mujeres y el 28.2% fueron hombres, respecto al rango de edad el 93.3% se encontraba entre los 20-25 años. Referente al campo clínico de SS el 65.6% correspondía a la secretaría de salud (con asignación de campo estatal o federal) y el 34.4% se encontraban realizando su pasantía por el programa de vinculación universitaria. De los cuales 25.1% reciben un pago (beca) correspondiente a la realización de su servicio y el 74.9% no cuentan con algún apoyo remuneratorio o beca. En cuanto al campo clínico federal y estatal el 49.2% realizaban su SS en un hospital de tercer nivel, el 15.9% en un primer nivel, el 6.7% en un segundo nivel mientras que el 28.2% en vinculación.
Cuestionario de Satisfacción de Prestadores del Servicio Social (CSPSS):
Véase las tablas en el apartado de anexos. En la tabla 1, se presenta la Percepción acerca del servicio social de la Licenciatura en Enfermería el 66.7% considera que es una prioridad para su proceso de formación, el 58.5% expresa que es importante para servir a la comunidad, y el 58.5% eligió su campo clínico debido a la reputación que la institución representaba para poder realizar su servicio social.
Tabla 2, en cuanto a la Satisfacción de las actividades realizadas en el servicio social el puntaje global fue de 96.9% mejor de lo que esperaban, ya que el 99.5% se encuentran satisfecho con las actividades que desempeñan y su desarrollo profesional, el 99% con las responsabilidades que le asignaron y las habilidades adquiridas, el 95.4% satisfecho por su desarrollo personal y el 98.5% consideran que las actividades le ayudarán en su trabajo en el futuro y sólo el 23.9% considera no sentirse satisfecho por la compensación económica durante el servicio social. Referente a la satisfacción de la adquisición de habilidades se encontró mejor de lo que esperaban, puesto que el 99.5% se encuentra satisfecho a la aplicación de conocimientos, el 98.5% en la capacidad de análisis, el 98% mantuvieron un compromiso con los usuarios de la unidad, el 95.9% creatividad e innovación y trabajo en equipo, el 97.4% ética profesional y toma de decisiones, el 99% presenta iniciativa y el 97.4% liderazgo. La puntualidad obtuvo un 98.4% y la solución de problemas un 96.4%.
Respecto al aspecto personal, se encontró que el 64.1% de los PPS no ejerce una actividad laboral, el 87.7% reciben apoyo familiar, el 71.3% no presenta ninguna situación que pueda influir en el desarrollo de su servicio social, mientras que el 28.7% presenta algunas dificultades que puedan poner en peligro su servicio social.
Se muestra la satisfacción en la adquisición de valores y actitudes, en donde se encontraron los siguientes resultados el 99.4% presentó responsabilidad y humanismo, el 97.5% honestidad, el 98.5% Aplica la ética, el 98.4% compromiso, así mismo el 98% mostró creatividad, innovación y empatía (Tabla 3).
Presenta la Evaluación de la unidad de adscripción, se encontró una satisfacción mejor de lo que se esperaba, en donde el 95.4% se siente satisfecho de la higiene de la unidad médica, el 97% de la oportunidad para hacer algo útil para la sociedad, el 88.7% por la organización que tiene la unidad, el 83.1% por el ambiente laboral, el 81.6% por las condiciones del trabajo en la unidad, , el 86.1% de las instalaciones de la unidad, el 81% del equipo para desarrollar las actividades, el 53.8% de los Insumos con los que cuenta la unidad, el 90.3% del trato del tutor, 96.9% del trato que te ofrece el personal en general y el 94.3% de la evaluación general de la unidad.
En las consideraciones generales de la unidad médica receptora de prestadores de servicio social se obtuvo que el 85.6% le gustaría laborar en el futuro en esta unidad médica, el 79.5% volverías a escoger esta unidad para realizar el servicio social, el 85.1% recomendaría a otros alumnos de tu universidad para realizar el servicio social en esta unidad y el 75.9% se atendería en esta unidad en caso de requerirlo, mostrando una satisfacción mejor de lo que esperaban.
Referente a la satisfacción de los trámites administrativos se encuentran satisfechos, ya que el 90.3% refiere que el curso de inducción es de gran utilidad para el desarrollo del servicio social, el 91.2% expresan sentirse satisfechos por la atención recibida por la Jefatura de Enseñanza al ingreso del servicio, el 95.4% no tuvo ningún problema para inscribirte al servicio social y el 9.3.3% tuvieron resolución de sus trámites administrativos.
DISCUSIÓN
De acuerdo a la investigación Satisfacción de los Pasantes de Servicio Social de la Licenciatura en Enfermería realizado en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco los resultados obtenidos de acuerdo a la cédula de los datos sociodemográficos y el Cuestionario de Satisfacción de Prestadores del Servicio Social (CSPSS) el cual está conformado por 55 ítems, integrado por 8 dimensiones, la percepción personal, la adquisición de habilidades, la satisfacción de las actividades realizadas, los valores y actitudes, las consideraciones y evaluaciones generales de la unidad médica y la satisfacción de los trámites administrativos nos permiten conocer de manera amplia y general la importancia que tiene el servicio social de manera integral en la formación de los Prestadores de Servicio Social de Enfermería, permitiéndoles desarrollar habilidades profesionales, valores éticos y actitudes humanas dichas habilidades y experiencias serán de utilidad y aplicadas en su futuro.
Los hallazgos de este trabajo de investigación de enfermería, revelan que la mayoría de los encuestados fueron mujeres entre un rango de edad de entre 20-25 años en un campo clínico de tercer nivel, resultados parecidos con un estudio realizado en el año 2024 por Velazco Guillen a un grupo de Médicos Internos Pasante del Servicio Social el cual media el nivel de satisfacción en médicos prestadores de servicio social en una universidad pública la mayoría de las participantes fue el sexo femenino.
Los resultados muestran que la mayoría de los PSSE se encontraron ampliamente satisfechos considerando que el SS es una prioridad para su proceso de formación ya que es importante servir a la comunidad. En cuanto a la satisfacción de las actividades realizadas en el SS se encuentran satisfechos con las actividades que desempeñaron ya que forman parte de su desarrollo profesional y personal consideran que las actividades, las responsabilidades y las habilidades adquiridas les ayudarán en su trabajo en el futuro y sólo el 23.9% consideraron no sentirse satisfecho por la compensación económica durante el servicio social estos resultados fueron parecidos al trabajo de investigación de Valenciano en 2021 en donde los resultados fue el apoyo económico mostrando inconformidad.
Referente a la satisfacción de la adquisición de habilidades se encontró que los PSSE se encontraron mejor de lo que esperaban, puesto que se encuentran satisfechos a la aplicación de conocimientos, a la capacidad de análisis, mantuvieron un compromiso con los usuarios de la unidad, creatividad e innovación y trabajo un equipo con ética profesional y toma de decisiones presentando iniciativa y liderazgo.
La mayoría de los PSSE no ejercían una actividad laboral recibiendo apoyo familiar lo cual no presentaba ninguna situación que podía influir en el desarrollo de su servicio social, mientras que el 28.7% si presentaron dificultades que comprometieran su servicio social.
Los PSSE se sintieron muy satisfechos en la adquisición de valores y actitudes se encontraron los siguientes responsabilidad y humanismo, ética y compromiso.
Así como el curso de inducción y el acompañamiento del tutor son de gran utilidad para la integración de los PSSE ya que permite conocer su entorno laboral, la distribución y el área administrativa.
La satisfacción con los trámites administrativos son aspectos importantes para garantizar una transición exitosa.
Con base a los datos presentados considerando ampliar la satisfacción de manera general las mejoras en los futuros pasantes del servicio social de enfermería, sería el apoyo económico que podrían enriquecer y optimizar satisfacer la experiencia de los pasantes del servicio social de enfermería, así como un entorno de trabajo adecuado y motivador se podrían realizar estudios periódicos para monitorear la satisfacción y la percepción del mismo.
CONCLUSIONES
La investigación resalta la importancia del SS en los PSSE, los encuestados perciben al SS como una oportunidad de aprendizaje y como una etapa importante en su desarrollo profesional. La satisfacción de las actividades, responsabilidades, aprendizajes y habilidades, valores y actitudes, así como las consideraciones generales de la unidad médica receptora y la atención administrativa fueron muy bien evaluadas con alta satisfacción. Solo los prestadores del servicio social mostraron su insatisfacción en el apoyo económico ya que solo el 25.1% de los encuestados reciben beca o apoyo monetario, en conjunto estos hallazgos subrayan la necesidad de optimizar las mejoras para garantizar una formación integral y ampliamente satisfactoria para las futuras generaciones.
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ANEXOS
| Tabla 1. Percepción acerca del servicio social de la Licenciatura en Enfermería | ||
|---|---|---|
| Variables | Porcentaje
% |
|
| ¿Qué representa primordialmente para ti el servicio social? | Una oportunidad de aprender | 66.7 |
| Un requisito para titularme | 5.6 | |
| Una oportunidad para relacionarme con el mundo laboral | 26.2 | |
| Una forma de contribuir a la sociedad (servicio a la comunidad) | 1.5 | |
| ¿Qué tan importante es para ti el servir a la comunidad? | Muy importante | 58.5 |
| Importante | 40.5 | |
| Poco importante | 0.5 | |
| Nada importante | 0.5 | |
| ¿Cuál es el principal motivo por el cual nos elegiste para realizar tu servicio social? | Es un campo que tiene buena reputación | 58.5 |
| Es un campo que se encuentra cerca de mi casa | 24.6 | |
| No deseaba salir de la ciudad | 2.6 | |
| Se me facilitaba por el horario | 8.2 | |
| No tuve otra opción mejor | 6.2 | |
| Tabla 2. Satisfacción de las actividades realizadas y la adquisición de las habilidades | |
|---|---|
| Variable | Porcentaje
% |
| Actividades realizadas | |
| Actividad que desempeñas
Responsabilidades que te asignaron Aprendizaje adquirido Habilidades adquiridas Desarrollo profesional Desarrollo personal Compensación (apoyo económico) Nivel de satisfacción global Las actividades que realizas crees que te ayudarán en el trabajo que deseas tener en el futuro Qué tan satisfecho estás con tu tutor |
99.5
97.4 99 99 99.5 95.4 23.9 96.9 98.5 86.1 |
| Adquisición de habilidades | |
| Aplicación de conocimientos | 99.5 |
| Capacidad de análisis | 98.5 |
| Compromiso con los usuarios de la unidad | 98 |
| Creatividad e innovación | 95.9 |
| Ética profesional | 97.4 |
| Iniciativa | 99 |
| Liderazgo | 97.4 |
| Puntualidad | 98.4 |
| Trabajo en equipo | 95.9 |
| Solución de problemas | 96.4 |
| Toma de decisiones | 97.4 |
| Tabla 3. Satisfacción en la adquisición de valores y actitudes | |
|---|---|
| Variable | Porcentaje
% |
| Honestidad | 97.5 |
| Responsabilidad | 99.4 |
| Compromiso | 98.4 |
| Humanismo | 99.4 |
| Etica | 98.5 |
| Creatividad | 98 |
| Innovación | 98 |
| Empatía | 98 |
Nota= f: frecuencia, % porcentajes. n=195.
| Tabla 4. Evaluación de la unidad de adscripción, consideraciones generales de la unidad médica receptora de prestadores de servicio social y satisfacción de los trámites administrativos | |||
|---|---|---|---|
| Variable | Porcentaje
% |
||
| Evaluación de la unidad de adscripción | |||
| De la organización que tiene la unidad médica
Del ambiente laboral Condiciones de trabajo en la unidad Higiene de la unidad médica Instalaciones de la unidad médica Equipo para desarrollar las actividades Insumos con los que cuenta la unidad Oportunidad para hacer algo útil para la sociedad Trato de tu tutor Trato que te ofrece el personal en general Evaluación general de la unidad |
88.7 | ||
| 83.1 | |||
| 81.6 | |||
| 95.4 | |||
| 86.1 | |||
| 81 | |||
| 53.8 | |||
| 97 | |||
| 90.3 | |||
| 96.9 | |||
| 94.3 | |||
| Consideraciones generales de la unidad médica receptora de prestadores de servicio social | |||
| ¿Te gustaría laborar en el futuro en esta unidad médica?
¿Volverías a escoger esta unidad para realizar el servicio social? |
85.6 | ||
| 79.5 | |||
| ¿Recomendarías a otros alumnos de tu universidad para realizar el servicio social en esta unidad? | 85.1 | ||
| ¿Te atenderías en esta unidad en caso de requerirlo? | 75.9 | ||
| Satisfacción de los trámites administrativos | |||
| ¿El curso de inducción te es de utilidad para el desarrollo del servicio social? | 90.3 | ||
| ¿Cómo fue la atención recibida en la Jefatura de Enseñanza (Hospital Mirador) al ingreso al Servicio Social? | 91.2 | ||
| ¿Tuviste problema para inscribirte al servicio social? | 95.4 | ||
| ¿Has solicitado algún trámite y te lo han resuelto? | 93.3 | ||
Nota= f: frecuencia, % porcentajes. n=195.
