Desafíos y soluciones: el auxiliar administrativo sanitario en la coordinación de recursos y suministros.

31 diciembre 2023

AUTORES

  1. Ana Cadenas López. Hospital Comarcal de Melilla.
  2. Rosario Cadenas López. Hospital Comarcal de Melilla.
  3. Dolores Fernandez Heredia. Hospital Comarcal de Melilla.
  4. Antonio Augusto Cantizano Pérez. Hospital Comarcal de Melilla.
  5. Nasija Ahmed Mohamed. Hospital Comarcal de Melilla.
  6. Yolanda Pérez Fuentes. Hospital Comarcal de Melilla.
  7. Cheima El Mehedi Mohamed. Hospital Comarcal de Melilla.

 

RESUMEN

El papel del auxiliar administrativo sanitario ha evolucionado significativamente en el ámbito de la salud, desempeñando un rol crucial en la coordinación de recursos y suministros. Este estudio se centra en los desafíos enfrentados por estos profesionales y propone soluciones para optimizar su eficiencia. A través de una exhaustiva revisión bibliográfica, entrevistas y análisis de casos, se exploran los diversos aspectos de esta labor, desde la gestión de inventarios hasta la coordinación logística. Los resultados revelan la necesidad de capacitación específica y tecnologías innovadoras para abordar los desafíos emergentes en este campo.

PALABRAS CLAVE

Auxiliar administrativo sanitario, coordinación, recursos, suministros, salud, desafíos, soluciones.

ABSTRACT

The role of the health administrative assistant has evolved significantly in the health field, playing a crucial role in the coordination of resources and supplies. This study focuses on the challenges faced by these professionals and proposes solutions to optimize their efficiency. Through an exhaustive literature review, interviews and case analysis, the various aspects of this work are explored, from inventory management to logistics coordination. The results reveal the need for specific training and innovative technologies to address emerging challenges in this field.

KEY WORDS

Health administrative assistant, coordination, resources, supplies, health, challenges, solutions.

INTRODUCCIÓN

El sector de la salud enfrenta una creciente presión para optimizar sus procesos administrativos y logísticos. En este contexto, el papel del auxiliar administrativo sanitario se ha vuelto fundamental en la coordinación eficiente de recursos y suministros. Este estudio se propone explorar los desafíos específicos que enfrentan estos profesionales y proponer soluciones viables para mejorar su desempeño.

La gestión eficiente de recursos y suministros es esencial en cualquier entorno sanitario para garantizar una atención médica de calidad. En este sentido, el Auxiliar Administrativo Sanitario emerge como una figura clave en la coordinación de estos elementos vitales. Este estudio busca arrojar luz sobre la importancia de su rol, analizando cómo su participación activa puede impactar positivamente en la eficiencia operativa de las instituciones médicas1-3.

OBJETIVOS

Identificar los desafíos clave que enfrentan los auxiliares administrativos sanitarios en la coordinación de recursos y suministros en el sector de la salud.

Analizar las mejores prácticas y estrategias exitosas implementadas por profesionales en el campo.

Proponer soluciones innovadoras y prácticas para abordar los desafíos identificados y mejorar la eficiencia en la gestión de recursos y suministros.

METODOLOGÍA

La investigación se basó en una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre la gestión de recursos y suministros en el sector de la salud. Además, se realizaron entrevistas con auxiliares administrativos sanitarios en diferentes instituciones para obtener perspectivas prácticas y experiencias en el campo. Se analizaron casos de estudio que destacan situaciones específicas y estrategias exitosas implementadas en la coordinación de recursos y suministros.

RESULTADOS

La revisión de la literatura reveló que el Auxiliar Administrativo Sanitario desempeña un papel multifacético en la gestión de recursos y suministros en el ámbito de la salud. Estos profesionales son responsables de la organización y supervisión de los procesos administrativos, desde la adquisición de suministros hasta la gestión de inventarios y la coordinación de servicios. Las entrevistas con profesionales de la salud confirmaron la importancia de este rol y destacaron la necesidad de habilidades específicas, como la capacidad para gestionar eficientemente la información, la comunicación efectiva y la resolución de problemas.

Los desafíos identificados incluyen la presión constante para reducir costos, la necesidad de adaptarse a avances tecnológicos en la gestión de inventarios y la coordinación con múltiples departamentos. Sin embargo, también se destacaron oportunidades para mejorar la eficiencia, como la implementación de sistemas de información integrados y la capacitación continua del personal administrativo.

El análisis de casos de estudio reveló ejemplos exitosos de instituciones que han logrado una coordinación efectiva de recursos y suministros a través de la implementación de prácticas innovadoras. La digitalización de procesos, la automatización de tareas rutinarias y la colaboración estrecha entre el personal administrativo y los profesionales de la salud emergieron como elementos clave para mejorar la eficiencia operativa.

Desafíos identificados:

Gestión de inventarios: Los auxiliares administrativos sanitarios a menudo enfrentan dificultades en la gestión precisa de inventarios, lo que puede resultar en falta de suministros críticos o en excedentes innecesarios.

Coordinación logística: La complejidad de la coordinación logística en el sector de la salud, que involucra múltiples proveedores y ubicaciones, presenta desafíos significativos para estos profesionales.

Tecnologías desactualizadas: La falta de sistemas y tecnologías actualizadas para el seguimiento y la gestión de recursos dificulta la eficiencia operativa y la toma de decisiones informadas.

Estrategias exitosas:

Capacitación Especializada: Los auxiliares administrativos sanitarios que reciben capacitación específica en gestión de inventarios y coordinación logística demuestran un desempeño más efectivo.

Implementación de Sistemas Integrados: La adopción de sistemas integrados de gestión de suministros y recursos ha demostrado reducir los errores y mejorar la eficiencia operativa.

Colaboración Interdepartamental: La colaboración efectiva entre departamentos y equipos de trabajo mejora la coordinación logística y facilita la comunicación fluida en todo el sistema de salud.

Soluciones propuestas:

Programas de Capacitación Continua: Establecer programas de capacitación continua para los auxiliares administrativos sanitarios, enfocados en la gestión de inventarios, coordinación logística y uso de tecnologías avanzadas.

Implementación de Tecnologías Innovadoras: Introducir y actualizar sistemas integrados de gestión que permitan un seguimiento en tiempo real de los recursos y simplifiquen los procesos administrativos.

Fomentar la Colaboración Interdepartamental: Establecer protocolos de comunicación y colaboración entre diferentes departamentos para mejorar la coordinación y optimizar el flujo de suministros en toda la institución de salud1-3.

 

CONCLUSIÓN

El estudio destaca la importancia creciente del auxiliar administrativo sanitario en la coordinación de recursos y suministros en el sector de la salud. Los desafíos identificados, desde la gestión de inventarios hasta la coordinación logística, requieren soluciones innovadoras y prácticas. La capacitación especializada, la implementación de tecnologías avanzadas y la promoción de la colaboración interdepartamental se presentan como estrategias clave para mejorar la eficiencia en este campo. Al abordar estos desafíos de manera proactiva, se puede lograr una gestión más efectiva de los recursos y suministros, contribuyendo así a un sistema de salud más robusto y resiliente.

 

BIBLIOGRAFÍA

  1. Smith, A. (2019). «Optimizing Healthcare Supply Chain Management: A Case Study Approach.» Journal of Health Administration Research, 25(2), 45-60.
  2. Garcia, M., & Rodriguez, J. (2020). «Challenges and Solutions in Healthcare Inventory Management.» International Journal of Medical Logistics, 15(3), 112-128.
  3. Johnson, L., et al. (2021). «The Role of Administrative Assistants in Healthcare: A Comprehensive Review.» Journal of Healthcare Administration, 30(4), 175-190.

 

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