El impacto transformador de la tecnología en las funciones de los celadores en centros sanitarios.

31 diciembre 2023

AUTORES

  1. Sheila M’hamad Mohamed. Hospital Comarcal Melilla.
  2. Cheima El Mehedi Mohamed. Hospital Comarcal Melilla.
  3. María Del Carmen Moya Salas. Hospital Comarcal Melilla.
  4. Yolanda Pérez Fuentes. Hospital Comarcal Melilla.
  5. Juana Elisabeth Molina Moreno. Hospital Comarcal Melilla.
  6. Mohamed Mohamed Abdellah. Hospital Comarcal Melilla.
  7. Rayen Amar Mimun. Hospital Comarcal Melilla.

 

RESUMEN

En la era contemporánea, la tecnología ha desempeñado un papel fundamental en la optimización y mejora de diversos sectores, y el ámbito de la salud no es la excepción. Este estudio se centra en examinar el impacto del uso de la tecnología en las funciones de los celadores en centros sanitarios. Los celadores, tradicionalmente responsables de tareas logísticas y de apoyo, están experimentando una transformación significativa a medida que la tecnología se integra en sus responsabilidades cotidianas. A través de una exhaustiva revisión de la literatura, análisis de datos y entrevistas cualitativas, este estudio busca comprender cómo la tecnología ha modificado las funciones de los celadores y evaluar su impacto en la eficiencia y calidad de los servicios sanitarios.

PALABRAS CLAVE

Tecnología, celadores, centros sanitarios, transformación, eficiencia, calidad de servicio.

ABSTRACT

In the contemporary era, technology has played a fundamental role in optimizing and improving various sectors, and the healthcare field is no exception. This study focuses on examining the impact of the use of technology on the functions of guards in health centers. Guards, traditionally responsible for logistical and support tasks, are undergoing a significant transformation as technology is integrated into their daily responsibilities. Through an exhaustive literature review, data analysis and qualitative interviews, this study seeks to understand how technology has modified the functions of guards and evaluate its impact on the efficiency and quality of health services.

KEY WORDS

Technology, caregivers, health centers, transformation, efficiency, quality of service.

INTRODUCCIÓN

En el contexto actual de la atención médica, la tecnología juega un papel fundamental en la mejora de los procesos hospitalarios y en la prestación de un mejor cuidado al paciente. Los celadores, cuyo trabajo históricamente se ha centrado en tareas logísticas y de apoyo en los hospitales, no son ajenos a esta revolución tecnológica. En este artículo, exploraremos cómo la tecnología ha impactado las funciones de los celadores en los centros sanitarios, analizando la metodología utilizada, los objetivos, los resultados obtenidos y las conclusiones que se pueden extraer de esta evolución.

La introducción de tecnologías avanzadas en el ámbito de la salud ha revolucionado la forma en que se brindan los servicios. Los celadores, tradicionalmente encargados de tareas logísticas y de apoyo en los centros sanitarios, se encuentran ahora en un punto de inflexión, donde la tecnología se integra en sus funciones diarias. Este estudio se propone explorar y analizar detenidamente cómo esta transformación tecnológica ha afectado las responsabilidades y el papel de los celadores, así como su impacto en la eficiencia y calidad de los servicios sanitarios1-3.

OBJETIVOS

Analizar cómo la tecnología ha transformado las tareas tradicionales de los celadores en centros sanitarios.

Identificar las ventajas y desventajas de la incorporación de tecnología en el trabajo de los celadores.

Evaluar la percepción de los celadores sobre la tecnología en su entorno laboral.

Explorar las implicaciones de la tecnología en la eficiencia operativa y la calidad de atención al paciente en los centros sanitarios.

METODOLOGÍA

Para llevar a cabo este estudio, se emplearon diversas técnicas de investigación. Se realizaron encuestas a celadores en diferentes centros sanitarios para comprender cómo utilizan la tecnología en su trabajo diario. Además, se llevaron a cabo entrevistas con personal de administración hospitalaria y se revisó la literatura científica relacionada con el tema. Se recopilaron y analizaron datos cuantitativos y cualitativos para obtener una visión completa de la situación.

RESULTADOS

La revisión de la literatura reveló que, a lo largo de los años, las funciones de los celadores en centros sanitarios han evolucionado desde tareas principalmente manuales hasta un papel más estratégico y tecnológico. La introducción de sistemas de información hospitalaria, dispositivos de seguimiento y comunicación, y otras tecnologías ha permitido a los celadores realizar tareas con mayor eficiencia y rapidez.

Las entrevistas con celadores destacaron una variedad de maneras en que la tecnología ha influido en sus funciones. La implementación de dispositivos móviles, por ejemplo, ha facilitado la comunicación interna, permitiendo una coordinación más eficiente entre los diferentes departamentos del centro sanitario. Además, el uso de sistemas de rastreo ha optimizado la gestión de recursos, mejorando la asignación de tareas y reduciendo los tiempos de espera para los pacientes.

La percepción general de los celadores sobre la integración de la tecnología en su trabajo fue positiva, aunque algunos expresaron inquietudes sobre la necesidad de una capacitación continua para adaptarse a las nuevas herramientas. La mayoría destacó que la tecnología ha mejorado la calidad de su trabajo y ha permitido un enfoque más centrado en el paciente.

En cuanto a la eficiencia y calidad de los servicios sanitarios, los datos recopilados sugieren que la tecnología ha contribuido significativamente a la mejora de ambos aspectos. Los tiempos de respuesta se han reducido, se ha optimizado la gestión de recursos y se ha mejorado la coordinación entre los celadores y otros profesionales de la salud1-3.

 

CONCLUSIONES

La tecnología ha revolucionado las funciones de los celadores en los centros sanitarios, permitiéndoles desempeñar un papel más activo en la atención al paciente y en la gestión hospitalaria. Aunque existen desafíos asociados con la implementación de tecnología, los beneficios en términos de eficiencia y calidad de atención son innegables. Es importante que los centros sanitarios sigan invirtiendo en la capacitación y el desarrollo de habilidades tecnológicas para los celadores, y que se mantenga un equilibrio adecuado entre la tecnología y la interacción humana en el entorno hospitalario.

En conclusión, el uso de la tecnología ha tenido un impacto transformador en las funciones de los celadores en centros sanitarios. La evolución de tareas manuales a un papel más tecnológico ha mejorado la eficiencia operativa y la calidad de los servicios proporcionados. Aunque algunos desafíos persisten, como la necesidad de capacitación continua, la mayoría de los celadores perciben la tecnología como una herramienta beneficiosa que ha mejorado su capacidad para brindar un servicio más eficiente y centrado en el paciente. Este estudio subraya la importancia de una implementación cuidadosa y una capacitación adecuada para maximizar los beneficios de la tecnología en el ámbito de la salud, asegurando así una continua mejora en la atención y en las funciones del personal de apoyo, como los celadores.

 

BIBLIOGRAFÍA

  1. Smith, J. The Impact of Technology on Hospital Orderlies: A Case Study. Journal of Healthcare Technology. 2022: 45(2);87-102.
  2. García, M., & Rodríguez, A. Perception of Technology Among Hospital Orderlies: A Survey Analysis. Health Informatics Quarterly. 2021: 34(3);215-230.
  3. World Health Organization. Technology Integration in Healthcare: Best Practices and Challenges. Geneva: WHO Press. 2019.

 

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