Funciones celadores en urgencias

AUTORES

1. Cristina Caballero García. Celadora Hospital Nuestra Señora de Gracia y Auxiliar Admón. Hospital Provincial.
2. Silvia Elena Arriaza Cruz. TCAE Hospital Nuestra Señora de Gracia y Auxiliar de Admón. Hospital Provincial.
3. Ricardo Castellano Sánchez. Celador Hospital Militar de Zaragoza.

RESUMEN

Los celadores cumplirán funciones de vigilancia, traslado de camillas y sillas de ruedas, mantenimiento en general y recepción de pacientes. Es de suma importancia su capacidad para hablar con los pacientes y sus familiares.

PALABRAS CLAVE

Urgencias, Funciones, atención paciente.

ABSTRACT

The warders will fulfill functions of surveillance, transfer of stretchers and wheelchairs, general maintenance and reception of patients. Your ability to talk to patients and their families is Paramount.

KEY WORDS

Emergencies, Functions, patient care

INTRODUCCIÓN

Es la unidad asistencial junto a auxiliares de Enfermeria y auxiliares administrativos ( que recogen los datos) que, bajo la responsabilidad de un médico (médico coordinador de urgencias), está destinada a la atención sanitaria de pacientes con problemas de etiología diversa y gravedad variable, que generan procesos agudos que necesitan de atención inmediata.

El Servicio de Urgencias es un área que forma parte del hospital y del centro de salud, ubicado próximo a la puerta de acceso de los mismos -puede ser un anexo del hospital teniendo su propia entrada fácilmente diferenciada del resto de áreas del hospital-, facilitando la llegada de pacientes que precisan de atención inmediata.

Al servicio de urgencias acuden personas solicitando asistencia médica urgente, motivada por diversas causas, por lo que debemos distinguir entre lo que es una URGENCIA y lo que es una EMERGENCIA

METODOLOGIA

FUNCIONES DEL CELADOR EN EL SERVICIO DE URGENCIAS HOSPITALARIAS

• Saldrán siempre a recibir a los pacientes, ya vengan en ambulancia o en vehículos particulares. El celador dirigirá y orientará al enfermo al servicio de admisión, siempre que la situación lo permita, o directamente lo lleva a la zona de triaje, mientras que un familiar proporciona los datos administrativos.
• Transportarán a los pacientes en silla de ruedas, cama, camilla o por su propio pie.
• Avisarán al personal sanitario cuando sea preciso.
• Mantendrán las entradas de urgencias provistas de sillas de ruedas y camillas.
• Vigilarán las entradas al área de urgencias, permitiendo el acceso sólo a las personas autorizadas para ello.
• Ayudarán al personal sanitario en las funciones que les sean propias (ej. sujetar a un niño mientras el personal sanitario lo sutura, contención a un paciente mientras se le practica un lavado gástrico, sujeción del paciente mientras se le practica una punción lumbar, a la colocación de yesos, etc.), así como las que le sean ordenadas por médicos, supervisoras o enfermeras.
• Tramitarán o conducirán sin tardanza las comunicaciones verbales que les sean transmitidas por sus superiores.
• Traslado de pacientes al servicio de radiología, quirófanos, al servicio de endoscopias, a las unidades de hospitalización (ingresos), y a todos aquellos servicios y unidades que sea preciso.
• Traslado de documentación a los distintos laboratorios, al banco de sangre, a la farmacia, al servicio de admisión, etc. y recogida de resultados.
• Traslado de aparatos o mobiliario y objetos de unos servicios a otros.
• Cuidarán que los familiares y visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias del servicio de urgencias, más que lo necesario para llegar al lugar donde concretamente se dirijan, acompañándolos hasta el lugar si fuese preciso.
• Velarán continuamente por conseguir el mayor orden y silencio en las salas de espera y espacios comunes.
• Avisarán siempre a los familiares de los pacientes que se encuentran en la sala de espera cuando se realice un traslado del enfermo, ya sea para la realización de pruebas fuera del servicio de urgencias como cuando se efectué el ingreso en una planta hospitalaria.

El médico responsable del paciente es quien debe cumplimentar 

las órdenes de ingreso hospitalario

• Se abstendrán de hacer comentarios con los familiares de los pacientes sobre diagnósticos, exploraciones y tratamientos que se están realizando a los mismos, no informarán sobre pronósticos de la enfermedad del paciente, debiendo siempre orientar las consultas al médico encargado de la asistencia del enfermo.

Las funciones del Celador en Urgencias en el Centro de Salud serán todas las descritas anteriormente y además:

• Abrir y cerrar el centro
• Avisar a los médicos y enfermeras cuando tengan un paciente
• Citar a los pacientes para la consulta del médico y de enfermería de urgencias
• Atender el teléfono y tomar nota de los avisos para la atención médica domiciliaria, notificándolos al personal sanitario -médico y enfermara

Formas de acceder al Servicio de Urgencias

Un paciente puede acudir al servicio de urgencias de diferentes formas:

1. Derivado de su centro de salud a través del médico de atención primaria
2. Derivado por el servicio de urgencias de atención primaria -PAC- (Punto de Atención Continuada)
3. Derivado por el servicio de urgencias extra hospitalarias -112-
4. Por propia iniciativa del paciente o de sus familiares

De cualquiera de las formas que llegue el paciente al servicio de urgencias del hospital y una vez realizados los trámites administrativos necesarios (recogida de datos del paciente en el servicio de admisión de urgencias), será evaluado por el personal médico o de enfermería valorando la gravedad de la patología del paciente, asignando al enfermo un lugar de atención y un nivel de prioridad, acción esta que recibe el nombre de TRIAJE¹.

http://celadoresonline.blogspot.com/p/tema-27-actuacion-del-celador-en-el.html

CONCLUSIÓN

Los celadores se encargan y trabajan con un teléfono buscapersonas ya que pueden ser requeridos en todo momento por distintos motivos en la consulta como ayudar a la movilización de un paciente, llevar historias clínicas, etc. Los celadores suelen trabajar en equipo, del modo en que custodian todo el material y documentación que van recogiendo durante el día y las organizan al final de la jornada para el envío conjunto, incluyendo todo lo generado en distintas consultas.

Los celadores recorren la mayoría de las zonas del hospital, por lo que deben conocer la ubicación de todos los departamentos para ser más rápidos y eficaces.

BIBLIOGRAFIA

1. http://celadoresonline.blogspot.com/p/tema-27-actuacion-del-celador-en-el.html