AUTORES
- Miguel Barreto Lagraba. Auxiliar Administrativo y Celador. Zaragoza.
- Pilar Gay Cebollada. Auxiliar Administrativo y Administrativo. Zaragoza.
- Susana Gay Cebollada. Celador y Auxiliar Administrativo. Zaragoza.
- Diana Llanas Apuntate. Auxiliar Administrativo y Administrativo. Zaragoza.
- Sofía Guillén Luño. Administrativo y Celador. Zaragoza.
RESUMEN
Las diversas causas que provocan que los pacientes sean ingresados en hospitales, así como la evolución en la recuperación de la salud de los mismos, pueden provocar momentos de mucha tensión entre ingresados, familiares y amigos de los ingresados con los distintos trabajadores de un hospital. A eso hay que añadir que la carga de trabajo en un centro sanitario puede llegar a ser desbordante, sobre todo en servicios de urgencias, provocando cansancio, tensión y estrés. Se hace imprescindible identificar estos riesgos y establecer un plan que consiga amortiguar lo máximo posible, el riesgo psicosocial al que están expuestos los distintos profesionales.
PALABRAS CLAVE
Psicosociología, riesgos laborales.
ABSTRACT
The various causes that cause patients to be admitted to hospitals, as well as the evolution in their recovery of health, can cause moments of great tension between patients, family and friends of those admitted, and the different workers of a hospital. To this we must add that the workload in a health center can become overwhelming, especially in emergency services, causing fatigue, tension and stress. It is essential to identify these risks and establish a plan that manages to mitigate, as much as possible, the psychosocial risk to which different professionals are exposed.
KEY WORDS
Psychosociology, occupational risks.
DESARROLLO DEL TEMA
Antes de entrar a desarrollar el tema, debemos establecer qué entendemos por riesgos psicosociales, pues no hay una única definición. Por un lado, tenemos; los hechos, acontecimientos, situaciones o estados, consecuencia de la organización del trabajo, que tienen una alta probabilidad de afectar a la salud de la persona trabajadora y cuyas consecuencias suelen ser importantes1, o por otro; las condiciones inadecuadas en el trabajo, provocando malestar en la salud de los trabajadores y que tiende a ser la causa de estrés y pérdida de bienestar bio-psicosocial2.
En todo caso, como podemos concluir tras las anteriores definiciones, cualquier situación derivada del trabajo que nos pueda hacer sentir mal y provocar en nosotros situaciones de malestar, estrés o ansiedad entre otras patologías, es un riesgo psicosocial. Por eso se debe identificar con suficiente antelación los probables factores de riesgo, ya que el malestar, entre otros estados mentales, repercute negativamente en la salud mental del trabajador, interfiriendo directamente en su trabajo y por ende, con sus compañeros y pacientes3.
Por contextualizar históricamente, hasta hace unos años, da la sensación que todo lo relacionado con la salud mental tendía a ignorarse, o lo que es peor, a banalizarse, pero a raíz de la pandemia mundial del COVID-19 en 2020 todo cambió. El SARS-CoV-2 llevó al límite la salud mental de las personas, pero sobre todo la de aquellos trabajadores que ejercían su labor profesional en el ámbito de la salud. Los trabajadores sanitarios fueron la primera línea de fuego de una enfermedad de la que no se sabía nada, ni su origen, ni su mecanismo de propagación ni por supuesto, cómo se combatía. Eso derivó en situaciones de mucho estrés y en situaciones emocionales para las que nadie estaba preparado. Las bajas por ansiedad y depresión empezaron a multiplicarse, y quienes no hicieron baja, acabaron afectados mental y emocionalmente1-3.
Pero de todo se puede extraer una lectura positiva, y de aquí la lectura es que, al fin, a la salud mental se le empieza a dar la importancia que se debe. Ahora más que nunca, la labor tanto de los técnicos de prevención de riesgos laborales con sus informes en psicosociología, así como de los psicólogos en su esfuerzo por detectar los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores, cobra más importancia que nunca, buscando un ambiente laboral lo más sano posible.
Los riesgos psicosociales en los hospitales son elementos del entorno laboral que repercuten negativamente en el bienestar psicológico y social de los trabajadores sanitarios. Estos riesgos pueden surgir por diversas causas, incluidas las demandas laborales, la falta de control, un deficiente apoyo social en el entorno laboral, la agresión, la violencia en el lugar de trabajo, etc. Uno de los riesgos más comunes en los hospitales y que no siempre se tiene en consideración, es la excesiva carga de trabajo. Los profesionales de la salud a menudo se enfrentan a una variedad de responsabilidades y tareas que deben completarse en un período de tiempo muy limitado. Esto acaba provocando estrés, agotamiento y problemas de equilibrio entre la vida personal y laboral, lo que a su vez aumenta el riesgo de agotamiento y otros problemas de salud mental1-3.
La falta de control laboral también puede resultar estresante para el personal del hospital. Cuando los empleados no tienen voz ni autonomía a la hora de tomar decisiones sobre su trabajo, pueden experimentar sentimientos de impotencia y frustración, lo que puede afectar negativamente a su motivación y satisfacción laboral. El apoyo social en el trabajo desempeña un papel importante a la hora de limitar los riesgos psicosociales. Los trabajadores sanitarios que se sienten apoyados por colegas y supervisores experimentan menos estrés en el trabajo y mejoran su bienestar emocional. Por el contrario, la falta de apoyo social puede aumentar los sentimientos de aislamiento y empeorar la percepción de estar solo ante las exigencias laborales.
El acoso y la violencia en el lugar de trabajo son particularmente problemáticos y generan riesgos psicosociales en los trabajadores de los hospitales. El acoso se puede producir de diversas formas, incluido el acoso verbal y la discriminación. La violencia en el lugar de trabajo puede incluir ataques físicos o verbales por parte de pacientes, familiares o compañeros de trabajo. Estas acciones tienen graves consecuencias para la salud mental y emocional de los empleados afectados, así como para el entorno laboral en general, ya que se genera un ambiente que poco a poco va mermando y desgastando a todos los trabajadores de una unidad.
La implementación de medidas adecuadas de prevención y control es esencial para abordar los riesgos psicosociales en los hospitales. Esto puede incluir la realización de evaluaciones de riesgos psicosociales para identificar áreas problemáticas, la creación de un ambiente de trabajo saludable y respetuoso, la capacitación en habilidades de gestión y manejo del estrés y la implementación de políticas y procedimientos claros para abordar el acoso y la violencia en el lugar de trabajo. Además, es importante crear una cultura organizacional que valore el bienestar de los empleados y promueva el equilibrio entre la vida personal y laboral. Esto puede incluir adoptar horarios flexibles, proporcionar recursos de apoyo emocional y promover el bienestar en el lugar de trabajo1-3.
CONCLUSIÓN
Los riesgos psicosociales en los hospitales son un problema importante que puede tener graves consecuencias para la salud y el bienestar de los trabajadores sanitarios. Sin embargo, implementando medidas preventivas y creando un ambiente de trabajo saludable y favorable se pueden reducir estos riesgos y mejorar la calidad de vida profesional de los trabajadores de la salud.
BIBLIOGRAFÍA
- Prensa, U. S. O. (2021, April 23). ¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo? Sindicato USO; Unión Sindical Obrera. https://www.uso.es/que-son-los-riesgos-psicosociales-en-el-trabajo/
- Trabajo de Titulación Previo a la Obtención del Título de Magíster en Salud Ocupacional y Seguridad en, el T. (n.d.). FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN PERSONAL DE SALUD DE HOSPITALES DE LATINOAMÉRICA. Edu.Ec. Retrieved May 20, 2024, from https://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/11188/1/16726.pdf
- Directrices básicas para la gestión de los riesgos psicosociales – Año 2022 (https://www.insst.es/documentacion/catalogo-de-publicaciones/directrices-basicas-para-la-gestion-de-los-riesgos-psicosociales-ano-2022)
