Celador en urgencias

AUTORES

1. Cristina Caballero García. Aux. Administrativo, Hosp. Ntra. Señora de Gracia, Zaragoza, España.
2. Piedad Fleta Cubero. Celadora, Hos. Ntra. Sra. De Gracia, Zaragoza, España.
3. Ricardo Castellano Sánchez. Celador. Hospital Miguel Servet. Zaragoza, España.
4. Beatriz Galisteo Padillo. Celadora. Hospital Militar de Zaragoza, Zaragoza, España.
5. Raquel Arilla Gil. TCAE. Hosp. Clínico Universitario Lozano Blesa. Zaragoza, España.
6. Milton Aurelio Ortiz Yugcha. Celador Hospital Miguel Servet. Zaragoza, España.

RESUMEN

El servicio de urgencias es un área de atención sanitaria esencial que atiende a pacientes que necesitan atención médica inmediata. El celador es un profesional sanitario que desempeña un papel importante en el servicio de urgencias, realizando una serie de tareas que contribuyen a garantizar la seguridad, la comodidad y la satisfacción de los pacientes.

Sus funciones son variadas y abarcan un amplio espectro de actividades. El celador es el primer profesional que recibe al paciente en urgencias, y debe ser capaz de identificar las necesidades del paciente y proporcionarle la atención adecuada. También es responsable del transporte y traslado de pacientes dentro del hospital, del mantenimiento general de las instalaciones de urgencias y de la vigilancia de las instalaciones para garantizar la seguridad de los pacientes, el personal sanitario y los visitantes.

PALABRAS CLAVE

Transporte, personal sanitario.

ABSTRACT

The emergency department is an essential healthcare area that cares for patients who need immediate medical attention. The orderly is a healthcare professional who plays an important role in the emergency service, performing a series of tasks that help ensure the safety, comfort and satisfaction of patients.

Its functions are varied and cover a wide spectrum of activities. The orderly is the first professional to receive the patient in the emergency room, and must be able to identify the patient’s needs and provide appropriate care. He is also responsible for the transport and transfer of patients within the hospital, the general maintenance of the emergency facilities and the surveillance of the facilities to ensure the safety of patients, healthcare personnel and visitors.

KEY WORDS

Transportation, health personnel.

DESARROLLO DEL TEMA

LA ATENCIÓN DEL CELADOR EN EL SERVICIO DE URGENCIAS:

El celador en este servicio se ocupará de lo siguiente:

Celador de Puerta:

• Nunca dejará la puerta sin atención.
• Recepción y ayuda a los pacientes que vengan en vehículos particulares y ambulancias.
• Recepción y ayuda a pacientes ambulantes.
• Transporte de los pacientes en sillas de ruedas, camillas, etc.
• Trasladar al enfermo al mostrador de Admisión de Urgencias para que el personal administrativo tome datos.

En caso de que su estado de salud no le permita esperar, lo pasará directamente a la zona de triaje¹.

Aviso al personal sanitario cuando sea preciso.

Mantener un número suficiente de sillas de ruedas y camillas en la entrada de urgencias.

• Vigilancia de las entradas al Área de urgencias, no permitiendo el acceso a sus dependencias más que a las personas autorizadas para ello.
• Información general no sanitaria, no administrativa (el celador nunca informa del estado de un enfermo)
• Mantenimiento de las normas de convivencia general (no fumar, buen uso de las instalaciones, etc.
• Indicar a los familiares o al paciente que aguarden en la sala de espera de la zona de triage, donde será visto por un facultativo que valorará su situación.
• Instalar al paciente en el box.
• Controlar que solamente pase a la zona de boxes un acompañante por paciente. Celador de “Boxes” (departamento dentro del servicio).
• Instalar al paciente en el box, movilizándolo y colocándolo en la posición que le sugiera.
• Acompañar o trasladar al paciente a realizar pruebas de diagnóstico en el interior del servicio (TAC, radiografías, ecografías etc.).
• Llevar muestras de orina, heces, sangre etc. hasta los laboratorios correspondientes.
• Ayudar en punciones lumbares, inyectables y otras pruebas que requieran inmovilización (colocando al enfermo en la posición que le solicite)².
• Traslado del paciente hasta el medio de transporte en la entrada cuando es dado de alta.

Celador de áreas específicas dentro del servicio:

Dentro del servició, existen unos boxes específicos para una atención concreta, entre ellos:

Quirofanillo, (lugar de cirugía menor, sutura y limpieza de heridas) sala de yesos (colocación de vendajes y yesos) Box vital o de R.C.P (box acondicionado para reanimaciones, y atenciones vitales de urgencia extrema).

En estas zonas, tendrá las siguientes funciones:

• Custodiar la zona quirúrgica de toda persona ajena al área de urgencias.
• Pasar a los enfermos de uno en uno (salvo en casos excepcionales).
• Mantener la intimidad del paciente.
• Ayudar si lo requieren en la colocación de yesos, férulas etc.
• Ayudar si lo requieren en la realización por parte del médico de suturas, curas quirúrgicas, etc.
• Transporte y control interno de pacientes y familiares.
• Ayuda al personal sanitario en general.
• Auxilio en aquellas labores propias del celador en las áreas de Yesos y Quirófano de cirugía menor, así como las que sean ordenadas por los médicos, supervisoras o enfermeras.
• Transporte y control de documentos, correspondencia u objetos.
• Control de personas en el área interna de urgencias.
• Ayuda en la higiene de los pacientes en las camas de observación, así como en su movilización. • Atención a la sala de Reanimación Cardiopulmonar.
• Transporte de aparatos y mobiliario dentro de la unidad.
• Colaboración en la inmovilización y sujeción de enfermos mentales agitados.
• Traslado de pacientes a Radiología, y traerlos de vuelta una vez realizada la prueba.
• Traslado de documentos, correspondencia u objetos a los laboratorios y servicios o unidades del Hospital.
• Traslado de los pacientes a las unidades de Hospitalización y unidades especiales³.

CONCLUSIÓN

Las funciones de los Celadores vienen recogidas en el artículo 14, punto 2, del Estatuto de Personal No Sanitario al servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social. Dicho estatuto se plasmó en una Orden del Ministerio de Trabajo de 5 de julio de 1971 (publicado en el B.O.E. del 22 de Julio de 1971). Aunque se ha promulgado el nuevo Estatuto Marco que afecta a todo el personal estatutario del Sistema Nacional de Salud (Ley 55/2003, de 16 de diciembre) y deroga los tres estatutos vigentes hasta la fecha, las funciones recogidas en el antiguo Estatuto continúan vigentes (según la Disposición Transitoria Sexta de la Ley 55/2003).

BIBLIOGRAFÍA

1. Celadores online de instituciones sanitarias. [Internet]. Disponible en: https://www.celadoresonline.blogspot.com

2. Formalviz. [Internet]. Disponible en: https://www.mundosanitario.es

3. Mundo sanitario. [Internet]. Disponible en: https://www.auxiliar-enfermeria.com