El síndrome de Burnout en celadores

20 febrero 2024

 

AUTORES

  1. Antonio Olivan Muzas. Celador. Hospital de Barbastro, Huesca.
  2. Tatiana Correia Nadal. Celadora. Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa, Zaragoza.

 

RESUMEN

El síndrome de Burnout es un trastorno psicológico que se caracteriza por un estado de agotamiento físico y emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo. Se trata de un problema cada vez más frecuente en los profesionales sanitarios, y los celadores no son una excepción.

Los celadores desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de los hospitales. Se encargan de tareas como el traslado de pacientes, la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, o la atención a los familiares. Su trabajo puede ser muy exigente y estresante, y por ello están expuestos a un mayor riesgo de sufrir Burnout.

PALABRAS CLAVE

Burnout, celadores, factores de riesgo, manifestaciones.

ABSTRACT

Burnout syndrome is a psychological disorder characterized by a state of physical and emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment at work. This is an increasingly common problem among healthcare professionals, and guards are no exception.

Wardens play a fundamental role in the operation of hospitals. They are in charge of tasks such as transferring patients, cleaning and maintaining the facilities, or caring for family members. Their work can be very demanding and stressful, and therefore they are exposed to a greater risk of suffering from burnout.

KEY WORDS

Burnout, guardians, risk factors, manifestations.

 

DESARROLLO DEL TEMA

El síndrome de Burnout es un trastorno psicológico que se caracteriza por un estado de agotamiento físico y emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo. Se trata de un problema cada vez más frecuente en los profesionales sanitarios, y los celadores no son una excepción.

Los celadores desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de los hospitales. Se encargan de tareas como el traslado de pacientes, la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, o la atención a los familiares. Su trabajo puede ser muy exigente y estresante, y por ello están expuestos a un mayor riesgo de sufrir Burnout1.

Los factores que pueden aumentar el riesgo de sufrir Burnout en celadores son los siguientes:

Factores de riesgo individuales:

  • Personalidad: Las personas con una personalidad más sensible o perfeccionista pueden ser más propensas a sufrir Burnout.
  • Edad: El riesgo de Burnout aumenta con la edad.
  • Sexo: Las mujeres tienen un mayor riesgo de sufrir Burnout que los hombres.
  • Estado civil: Las personas solteras o divorciadas tienen un mayor riesgo de sufrir Burnout.
  • Antecedentes familiares de Burnout: Las personas con antecedentes familiares de Burnout tienen un mayor riesgo de padecerlo.

 

Factores de riesgo organizacionales:

  • Exceso de trabajo: Los celadores suelen tener una alta carga de trabajo, que puede incluir largas horas, turnos rotativos y tareas repetitivas.
  • Estrés laboral: El trabajo en un entorno hospitalario puede ser muy estresante, debido al contacto con pacientes enfermos o traumatizados, a los conflictos con compañeros o superiores, o a la falta de recursos.
  • Falta de apoyo: Los celadores pueden sentirse poco apoyados por sus compañeros, superiores o por la organización.
  • Condiciones laborales adversas: Las condiciones laborales adversas, como la falta de seguridad o la exposición a violencia física o verbal, pueden aumentar el riesgo de Burnout.

 

Factores de riesgo específicos del trabajo de celador:

  • Contacto con pacientes enfermos o traumatizados: Los celadores pueden estar expuestos a situaciones muy difíciles y emocionales, como el sufrimiento de los pacientes, la muerte o el maltrato.
  • Largas horas de trabajo: Los celadores suelen tener que trabajar largas horas, con turnos rotativos que pueden dificultar el descanso y la conciliación de la vida laboral y personal.
  • Falta de recursos: Los celadores pueden sentirse frustrados por la falta de recursos para realizar su trabajo de forma eficaz, como por ejemplo el personal insuficiente o el equipamiento inadecuado.

 

Estos factores de riesgo pueden actuar de forma conjunta, aumentando el riesgo de Burnout en celadores. Por ejemplo, un celador que trabaja largas horas tiene una alta carga de trabajo y no se siente apoyado por sus compañeros, tendrá un mayor riesgo de sufrir Burnout que un celador que trabaja menos horas, tiene una carga de trabajo más manejable y se siente apoyado por sus compañeros.

Es importante tener en cuenta que no todos los celadores que se exponen a estos factores de riesgo van a desarrollar Burnout. Sin embargo, es importante tomar medidas para reducir la exposición a estos factores, con el objetivo de prevenir este trastorno2.

Consecuencias a nivel personal

  • Problemas de salud física: El Burnout puede aumentar el riesgo de sufrir problemas de salud física, como enfermedades cardiovasculares, trastornos gastrointestinales, problemas de sueño y dolores musculares.
  • Problemas de salud mental: El Burnout puede aumentar el riesgo de sufrir problemas de salud mental, como depresión, ansiedad, trastornos del estado de ánimo y trastornos de la personalidad.
  • Disminución de la autoestima: El Burnout puede provocar una disminución de la autoestima, lo que puede afectar a las relaciones personales y profesionales.
  • Pérdida de la calidad de vida: El Burnout puede provocar una pérdida de la calidad de vida, afectando a la satisfacción con la vida, el bienestar emocional y la capacidad para disfrutar de las actividades cotidianas.

 

Consecuencias a nivel profesional:

  • Disminución del rendimiento laboral: El Burnout puede provocar una disminución del rendimiento laboral, lo que puede afectar a la calidad del trabajo, la productividad y la satisfacción con el trabajo.
  • Aumento de los errores: El Burnout puede aumentar el riesgo de cometer errores en el trabajo, lo que puede tener consecuencias graves para los pacientes, los compañeros de trabajo o la organización.
  • Absentismo laboral: El Burnout puede aumentar el riesgo de absentismo laboral, lo que puede afectar a la capacidad de la organización para prestar servicios.

 

Consecuencias a nivel organizacional:

  • Aumento de los costes: El Burnout puede aumentar los costes para la organización, debido a la disminución de la productividad, el aumento de los errores y el absentismo laboral.
  • Dificultad para atraer y retener talento: El Burnout puede dificultar la atracción y retención de talento, ya que los trabajadores pueden sentirse desmotivados para trabajar en una organización donde existe un alto riesgo de sufrir Burnout.
  • Pérdida de reputación: El Burnout puede dañar la reputación de la organización, ya que puede percibirse como un entorno de trabajo poco saludable y estresante.

 

Es importante tener en cuenta que las consecuencias del Burnout pueden variar en función de la gravedad del trastorno y de los factores individuales y organizacionales que lo influyen. Sin embargo, en general, el Burnout puede tener consecuencias graves para la salud, el bienestar y la productividad de los celadores3.

Es importante que las organizaciones tomen medidas para prevenir y tratar el Burnout, con el objetivo de proteger la salud y el bienestar de sus trabajadores, y de garantizar la calidad de los servicios prestados.

Prevención y tratamiento

La prevención del Burnout es fundamental para proteger la salud y el bienestar de los celadores. Las medidas de prevención pueden ser individuales o colectivas.

Medidas individuales

  • Aprender a gestionar el estrés: Los celadores pueden aprender a gestionar el estrés mediante técnicas como la relajación, la meditación o el ejercicio físico.
  • Cuidarse a sí mismo: Los celadores deben cuidar su salud física y mental, descansando lo suficiente, comiendo de forma saludable y practicando hábitos saludables.

 

Medidas colectivas

  • Mejorar las condiciones de trabajo: Las organizaciones deben mejorar las condiciones de trabajo de los celadores, reduciendo la carga de trabajo, proporcionando apoyo emocional y fomentando el trabajo en equipo.
  • Ofrecer formación: Las organizaciones deben ofrecer formación a los celadores sobre el Burnout y cómo prevenirlo.

 

CONCLUSIONES

El síndrome de Burnout es un problema creciente en los celadores, y puede tener graves consecuencias para su salud, bienestar y productividad.

Los factores de riesgo del Burnout en celadores son diversos, e incluyen factores individuales, organizacionales y específicos del trabajo.

Las consecuencias del Burnout pueden variar en función de la gravedad del trastorno y de los factores que lo influyen. En general, el Burnout puede tener consecuencias graves para la salud, el bienestar y la productividad de los celadores.

Es importante que las organizaciones tomen medidas para prevenir y tratar el Burnout, con el objetivo de proteger la salud y el bienestar de sus trabajadores, y de garantizar la calidad de los servicios prestados.

 

BIBLIOGRAFÍA

  1. Gómez Calero, M.M. Aguayo Extremera, R. Vargas Pecino, C. Prevalence of burnout syndrome in ward attendants in Spain. Psicothema. 2022.
  2. Redón Montoya, M.S, Peralta Peña, S.L, Hernández Villa, A.H, et al. Burnout syndrome in nursing personnel working in the critical care and hospitalization units. Enferm. Global. 2002: 19(59).
  3. Grau, A., Suñer, R., & García, M. M. (2005). Desgaste profesional en el personal sanitario y su relación con los factores personales y ambientales. Gac Sanit, 19(6), 463-470.

 

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