Trabajo en equipo en el sistema sanitario público

AUTORES

1. Lucas Coscolín Gaspar. Celador en Quirófano en Hospital General San Jorge de Huesca.
2. Cornelia Estefanía Calle Calle. TCAE en Hospital de Día Geriátrico en Hospital Nª Sª de Gracia de Zaragoza.
3. Ana Cristina Lasheras Ginés. Enfermera en Hospital Clínico Universitario de Zaragoza.
4. Cristina Caballero García. Auxiliar Administrativo en Hospital Nª Sª de Gracia de Zaragoza.
5. Piedad Fleta Cubero. Celadora en Quirófano en Hospital Nª Sª de Gracia de Zaragoza.
6. María del Rocío Abreu Rubiño. Enfermera en Hospital de Día Geriátrico en Hospital Nª Sª de Gracia de Zaragoza.

RESUMEN

Este artículo recalca la importancia del trabajo en equipo en el sistema de salud, enfocándose en los beneficios y los diferentes tipos de equipos: multidisciplinar, interdisciplinar y transdisciplinar. Cada uno de estos equipos tiene una forma distinta de interactuar y colaborar en el cuidado del paciente, con el fin común de mejorar su bienestar. Destacaremos el papel fundamental del liderazgo para coordinar y motivar a los equipos, así como los problemas comunes que pueden dificultar la eficiencia, como la falta de confianza o roles mal definidos.

El artículo también subraya la importancia de la comunicación y el apoyo emocional dentro del equipo para garantizar una atención integral y segura, al tiempo que se fomenta un entorno profesional saludable. Un equipo de alto rendimiento se basa en la colaboración, el respeto mutuo y la coordinación de las habilidades de sus miembros, todos elementos clave para garantizar una atención de calidad en el sistema de salud.

PALABRAS CLAVE

Trabajo en equipo, liderazgo, equipos interdisciplinares, equipos multidisciplinares, equipos transdisciplinares.

ABSTRACT

This article explores the importance of teamwork in the healthcare system, focusing on the benefits and different types of teams: multidisciplinary, interdisciplinary, and transdisciplinary. Each type of team has a distinct way of interacting and collaborating in patient care, with the common goal of improving their well-being. The fundamental role of leadership in coordinating and motivating teams is highlighted, along with common issues that may hinder efficiency, such as lack of trust or poorly defined roles.

The article also emphasizes the importance of communication and emotional support within the team to ensure comprehensive and safe care, while fostering a healthy professional environment. Lastly, it concludes that a high-performing team is based on collaboration, mutual respect, and the coordination of the members’ skills, all of which are key elements in ensuring quality care in the healthcare system.

KEY WORDS

Teamwork, leadership, interdisciplinary teams, multidisciplinary teams, transdisciplinary teams.

INTRODUCCIÓN

¿Trabajar en equipo es un objetivo alcanzable o un mito imposible de lograr? ¿tiene realmente tantos beneficios para el logro de objetivos? Se habla mucho en sanidad de la importancia de los equipos multidisciplinares, interdisciplinares y, últimamente, transdisciplinares. ¿Sabemos realmente en qué consiste cada uno de estos subtipos? En este artículo pretendemos aclarar algunos conceptos sobre el trabajo en equipo y explicar qué tipos de equipos existen.

El trabajo en equipo supone una suma de fuerzas, actitudes, aptitudes y conocimientos de los diferentes componentes del mismo que redunda en una potenciación de los resultados¹.

BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO EN SALUD

En el campo de la salud, existen distintas formas de abordar el tratamiento de un paciente. En la mayoría de los casos requerirá una intervención desde diferentes áreas de conocimiento. Si esos distintos profesionales que se encuentran en torno al paciente se integran y coordinan adecuadamente, podrán sumar sus esfuerzos hacia el mismo objetivo: el bienestar físico, psicológico y social del paciente. La comunicación y la coordinación de los cuidados entre los distintos profesionales sanitarios impactan de forma muy positiva en los pacientes¹.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO:

Existen diferentes formas de organización de los equipos de trabajo en sanidad, lo que conlleva la existencia de diferentes tipos de equipo de trabajo. En general, hablamos de equipo multidisciplinar, interdisciplinar o transdisciplinar.

Equipo multidisciplinar:

En este equipo sus integrantes se comunican entre sí y conocen la labor del resto de compañeros, sin embargo, cada uno desarrolla una tarea y tiene unas funciones diferentes.

Equipo interdisciplinar

Los profesionales que componen este equipo se comunican entre sí, conocen la labor del resto de compañeros y las decisiones terapéuticas se toman en base a objetivos comunes.

Equipo transdisciplinar

En este equipo los profesionales que lo componen aprenden ciertas habilidades de otros compañeros y las incorporan a su práctica, es decir, los límites interprofesionales se desdibujan para dar paso al aprendizaje mutuo y un abordaje más basado en la experiencia².

TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO:

No es posible hablar de trabajo en equipo sin hablar de liderazgo porque es necesario que exista alguien que coordine las acciones, oriente, apoye, distribuye cargas de trabajo y anime al grupo. El líder suele ser también el evaluador del trabajo de cada uno de los integrantes. Un buen líder puede impulsar a su equipo hacia la excelencia, propiciando un ambiente de trabajo positivo y productivo que fomente la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional de todos los miembros del equipo¹.

El liderazgo significa tener la oportunidad de marcar una diferencia positiva en la vida de los demás, lo cual puede resultar tremendamente gratificante. El liderazgo no solo se trata de dirigir a otros, sino también de evolucionar como individuo y contribuir significativamente al mundo que nos rodea. La habilidad de un líder para tomar decisiones estratégicas y bien informadas puede ser determinante en el éxito o fracaso de una organización, especialmente en tiempos de cambio o cuando hay que afrontar desafíos³.

Los verdaderos líderes se miran como iguales al resto de sus compañeros porque saben que de todos se puede aprender. Esto incluye también el autoaprendizaje: en palabras de Nelson Mandela, “es imposible liderar a otros si no aprendemos a liderarnos a nosotros mismos”.

PROBLEMAS QUE PUEDEN TENER LOS EQUIPOS PARA SER EFICIENTES:

Los problemas más habituales que encontramos en los equipos son: los miedos a destapar conflictos, las formas de comunicación tóxica, la ausencia de confianza, las dificultades para alcanzar autonomía, los intereses personales y egos, la falta de precisión en la definición de roles o responsabilidades, la diversidad y falta de empatía entre categorías profesionales, la apatía o desmotivación, los conflictos en la toma de decisiones.

Existen herramientas para establecer un “diagnóstico” de la situación de nuestros equipos y líderes, identificando los problemas de manera que puedan plantearse soluciones concretas.

EQUIPOS EXTRAORDINARIOS:

Hay que pensar no solamente en cómo ser más eficientes y sostenibles, cómo gestionar camas o recursos, o cómo aportar resultados a las personas. También es importante trabajar con los profesionales para que puedan sentirse verdaderamente útiles y satisfechos de hacerlo en equipos extraordinarios.

Existen una serie de ingredientes que son clave en el desarrollo de equipos de alto rendimiento: conectar, compartir propósitos, brillar y hacer brillar a los demás, abandonar ciertos lastres y mantener una voluntad de arriesgar para conseguir una diferencia⁴.

COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN EN LOS CUIDADOS:

Una comunicación clara entre los miembros del equipo es esencial para garantizar la seguridad del paciente, especialmente en entornos hospitalarios donde múltiples profesionales están involucrados en los cuidados. Esta comunicación fluida permite compartir información oportuna y precisa, evitando errores y garantizando una atención integral con una comprensión compartida de los objetivos de cuidado⁵.

APOYO EMOCIONAL:

Es vital promover un ambiente de apoyo mutuo que favorezca el bienestar emocional de todos los profesionales que intervienen, especialmente en el ámbito hospitalario donde la presión y las demandas son constantes. Este apoyo emocional entre colegas favorece un intercambio de vivencias que promueve la empatía y mitiga el estrés, especialmente en situaciones difíciles como la pérdida de un paciente o un evento traumático. Sin duda, este apoyo mutuo y camaradería no sólo beneficia a los profesionales sino que también se traduce en una mejora en la calidad de atención al paciente, al promover un equipo más comprometido y resiliente⁶.

CONCLUSIÓN

Los hospitales son organizaciones complejas que agrupan a profesionales con distinto nivel de formación y responsabilidad, y cuyo resultado final, que no es otro que ofrecer resultados en salud, depende de la coordinación de todos para ofrecer a los pacientes en particular, y a la sociedad en general, la mejor y más eficiente solución a sus problemas de salud. El trabajo en equipo exige respeto, colaboración y apoyo mutuo para conseguir un mismo fin: garantizar la calidad de la atención al paciente. Para trabajar en equipo es preciso un grupo humano con un objetivo común y una praxis que tenga en cuenta las habilidades y competencias específicas de quienes lo integran. La clave para conseguir ser un equipo de alto rendimiento es la relación entre los miembros del equipo.  El respeto mutuo es la primera de las condiciones necesarias a tal fin.

BIBLIOGRAFÍA

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4. Vallejo N. Mejorando la sanidad a través del trabajo en equipo. Lecciones de “la magia de los equipos extraordinarios”. Gestión sanitaria. Medium. 30-agosto -2023. (Internet) Acceso el 3-9-2024. Disponible en: https://nacho-vallejo.medium.com/mejorando-la-sanidad-a-trav%C3%A9s-del-trabajo-en-equipo-lecciones-de-la-magia-de-los-equipos-fe509b2f9506
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